公共关系学 / 高等财经院校十二五精品系列教材
作者： 杜岩主编
出版时间：2014年12月
出版社：经济科学出版社
- 经济科学出版社
- 9787514151398
- 1-1
- 50830
- 0043163323-9
- 2014年12月
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 财经
- 本专科
本书在吸收前人成果的基础上深入浅出地阐述了公共关系学的核心内容，并把编写团队的教学经验、学生对公共关系学课程的诉求、公共关系学的最新研究成果、特色鲜明有重大影响的案例有机地结合在了一起。本书既可作为高等院校本专科学生的必修课教材，亦可以作为高等院校本专科学生的选修教材，同时也可供企事业单位人员培训使用。
第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义与结构
第二节 公共关系的历史沿革
第三节 公共关系的研究对象和基本范畴
第四节 公共关系的基本原则
第五节 公共关系与相关学科
第二章 公共关系职能
第一节 塑造形象职能
第二节 信息采集职能
第三节 协调关系职能
第四节 咨询建议职能
第五节 传播推广职能
第三章 公共关系主体——组织机构与公关人员
第一节 公共关系组织结构
第二节 公共关系从业者
第四章 公共关系的客体
第一节 公众的概念与分类
第二节 组织内部公共关系
第三节 组织外部公共关系
第五章 公共关系手段——传播
第一节 传播的基本理论
第二节 公共关系传播
第三节 公共关系传播模式与步骤
第四节 公共关系传播媒介
第五节 公共关系广告
第六章 公共关系工作流程
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
第七章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 组织庆典活动
第三节 组织展览活动
第四节 公益赞助活动
第五节 新闻发布活动
第六节 开放参观活动
第八章 公共关系危机管理
第一节 公共关系危机的范畴
第二节 公共关系危机管理的基本问题
第三节 公共关系危机管理的基本原则
第九章 公共关系文书
第一节 公共关系文书概述
第二节 沟通协调性公关文书
第三节 信息传播性公关文书
第四节 事务性公关文书
第十章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公共关系礼仪实务
第十一章 公共关系经典案例评析
第一节 聚焦美丽产业成就多赢盛事
第二节 改变·成就成功
主要参考文献
