公共关系学 / 21世纪公共管理学应用型本科规划教材·文秘系列
作者： 刘崇林、邢淑清
出版时间：2013年12月
出版社：北京大学出版社
- 北京大学出版社
- 9787301200612
- 1-1
- 78102
- 0041159604-2
- 平装
- 16流
- 2013年12月
- 290
- 268
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 公共管理
- 本科
《公共关系学》既可作为高等院校工商管理、经济管理、市场营销、物流管理、旅游管理、公共管理、行政管理、文秘等相关专业的本科教材，也可作为专升本、高职高专、成人教育、自学考试、中级职称考试等的教材。
第一章 绪论
第一节 公共关系的概念、要素和特征
第二节 公共关系的发展
第三节 公共关系学的研究对象、方法和意义
第二章 公共关系的职能与原则
第一节 公共关系的职能
第二节 公共关系的原则
第三章 公共关系的主体
第一节 社会组织
第二节 公共关系组织机构
第三节 公共关系人员
第四章 公共关系的客体
第一节 公众及其分类
第二节 内部公共关系的协调
第三节 外部公共关系的协调
第五章 公共关系的传播
第一节 公关传播概述
第二节 人际传播
第三节 大众传播
第六章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系计划
第三节 公共关系计划的实施
第四节 公共关系效果评估
第七章 公共关系实务
第一节 主体型公共关系
第二节 功能型公共关系
第三节 危机事件
第四节 公共关系谈判
第八章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 记者招待会
第三节 展览会
第四节 赞助活动
第五节 庆典活动与仪式
第六节 联谊活动
第九章 公共关系写作
第一节 公共关系写作概述
第二节 公共关系应用文写作
第十章 公共关系语言艺术
第一节 公共关系语言艺术概述
第二节 公共关系语言艺术的原则
第三节 公共关系语言艺术的类型
第四节 公共关系语言艺术的方法
第五节 公共关系活动中的非自然语言
第六节 跨文化沟通中的语言
第十一章 公共关系交际与礼仪
第一节 公共关系交际
第二节 公共关系礼仪 参考文献
