公共关系学原理（第二版） / 普通高等教育十三五规划教材·公共关系学新形态系列教材
作者： 蒋楠
出版时间：2016年6月
出版社：中国科技出版传媒股份有限公司
- 中国科技出版传媒股份有限公司
- 9787030478115
- 2-1
- 187444
- 0043174285-7
- 平装
- 16开
- 2016年6月
- 312
- 215
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 公共关系学、新闻传播等
- 本专科
本书具有较强的教学应用与专业培训特点，适合作为本专科院校公共关系学、新闻传播及市场营销等相关专业的教学用书，以及相关干部培训用书。
第一章
公共关系学概述
第一节 公共关系学的含义
第二节 公共关系的要素与特征
第三节 公共关系的职能
第二章
公共关系发展历程
第一节 公共关系职业的诞生
第二节 公共关系科学化进程
第三节 公共关系管理程序化形成
第四节 卓越公共关系理论崛起
第五节 公共关系在中国
第三章
公共关系主体一一组织
第一节 组织中的公共关系机构一一公共关系部
第二节 专业公共关系机构一一公共关系公司
第三节 公共关系活动的操作者一一公共关系从业人员
第四章
公共关系手段一一传播及媒介
第一节 公共关系传播理论
第二节 公共关系传播媒介
第三节 公共关系活动中的人际沟通
第五章
公共关系对象一一公众
第一节 公众概述
第二节 公众心理
第三节 内部公众
第四节 顾客公众
第五节 媒介公众
第六节 其他公众
第六章
公共关系调查
第一节 公共关系调查的含义与特点
第二节 公共关系调查的原则与程序
第三节 公共关系调查的内容
第四节 公共关系调查的方法
第五节 公共关系调查报告
第七章
公共关系策划
第一节 公共关系策划的原则和步骤
第二节 公共关系策划的创造性思维
第三节 公共关系策划类型
第四节 公共关系策划文案
第八章
公共关系活动实施
第一节 公共关系活动实施的原则与过程
第二节 公共关系策划活动的实施
第三节 公共关系危机管理
第四节 影响公共关系活动实施的因素
第九章
公共关系活动效果的评估
第一节 公共关系评估的内容和程序
第二节 公共关系评估的标准与方法
第三节 公共关系评估报告
第十章
组织公共关系举要
第一节 企业公共关系
第二节 政府公共关系
第三节 医院、学校等组织的公共关系
参考文献
