第一章  绪论／1

    第一节  会展学的研究对象与学科特点／2

    第二节  会展学学科体系的构建／6

    第三节  建设会展学的意义与方法／22

第二章  中外会展的发展历史／27

    第一节  会展的历史演变／28

    第二节  国际会展业发展概述／35

    第三节  中国会展业发展概述／47

第三章  会展本质与功能／66

    第一节  会展的概念与特点／67

    第二节  会展的功能／77

    第三节  会展业与相关行业／82

第四章  会展分类与主体／88

    第一节  会展的分类／89

    第二节  会展市场主体／102

第五章  会展立项策划／109

    第一节  展会题材选择／111

    第二节  展会项目要素策划／115

    第三节  展会立项可行性分析／119

第六章  会展招展工作／129

    第一节  招展策划准备／131

    第二节  招展方案制定／143

    第三节  展位营销方法／152

第七章  会展招商工作／161

    第一节  展会招商与宣传推广／163

    第二节  展会招商方案策划／168

    第三节  展会宣传推广计划／174

    第四节  展会通讯与观众邀请函／189

第八章  会展服务与现场管理／194

    第一节  展会服务／196

    第二节  展会开幕管理／205

    第三节  专业观众登记管理／210

    第四节  展会现场工作／215

    第五节  展会服务外包／218

第九章  会展配套活动／231

    第一节  会展配套活动种类／232

    第二节  展会论坛组织／234

    第三节  评奖活动组织／243

    第四节  表演活动组织／246

第十章  会展信息化管理／248

    第一节  展会信息化的内容／249

    第二节  展会信息化管理运用／254

    第三节  展会电子商务／260

第十一章  会展危机管理／270

    第一节  会展危机的种类／271

    第二节  会展危机预警／275

    第三节  会展危机媒体管理／277

    第四节  会展危机沟通管理／280

    第五节  会展危机反应管理与恢复管理／283

第十二章  会展客户关系／288

    第一节  会展客户关系界定／289

    第二节  客户关系的盈利性／293

    第三节  会展客户关系策略／299

第十三章  会展评估总结／308

    第一节  展览绩效评估／310

    第二节  会议绩效评估／321

    第三节  节庆绩效评估／332

    第四节  会展总结工作／339

第十四章  会展宏观管理／347

    第一节  会展行业管理／348

    第二节  会展行业的法律法规管理／352

    第三节  我国会展行业管理的问题与对策／356

    第四节  国际会展行业管理组织与行业协会／364

    第五节  会展职业道德／368