- 中国农业出版社
- 9787109119901
- 1版
- 185707
- 2011年6月
- 未分类
- 教育学
- 未分类
- 通用
- 本科
内容简介
《市场营销学》是全国高等农林院校“十一五”规划教材之一，是一本既有理论价值又有实用价值的教科书。《市场营销学》在编写过程中，依据农林院校的特点，较好地突出了创新性、科学性和实用性，系统地阐述了市场营销的基本理论和方法，具体包括营销导论、营销环境、营销战略、营销策略、营销发展等五篇内容。每章开头有“引导案例”和“重点提示”，章末有“本章小结”和“复习思考题”，这些内容有助于学生把握重点，启迪思维。
《市场营销学》可作为高等农林院校农林经济管理类及相关专业本科生的教材，也是相关从业人员全面提高营销理论与实务能力的自学参考书籍。
目录
前言
第一篇 营销导论
第一章 市场营销概述
引导案例
重点提示
第一节 市场与市场营销
一、市场营销的核心概念
二、市场营销的含义
第二节 市场营销学的产生与发展
一、市场营销学的产生
二、市场营销学的发展
三、市场营销学在中国的传播和应用
第三节 市场营销学的理论基础及主要内容
一、市场营销学的理论基础和研究对象
二、市场营销学的主要研究内容
第四节 市场营销学的研究意义及方法
一、市场营销学的研究意义
二、市场营销学的研究方法
本章小结
复习思考题
第二章 市场营销观念的演变
引导案例
重点提示
第一节 产品导向营销观念
一、生产观念
二、产品观念
三、推销观念
第二节 顾客导向营销观念
一、单纯市场营销观念
二、大市场营销观念
三、顾客满意营销观念
第三节 市场导向营销观念
一、创建市场导向营销观念的理论依据
二、市场导向营销观念的确立
三、市场导向营销观念的发展——社会市场导向营销观念
第四节 关系导向营销观念
一、关系导向营销观念的演进
二、关系导向营销观念的内涵
三、关系营销的实施过程
本章小结
复习思考题
第三章 顾客满意战略
引导案例
重点提示
第一节 顾客满意与顾客让渡价值
一、顾客满意的含义与顾客满意级度
二、顾客让渡价值
第二节 价值链及顾客让渡价值系统
一、企业价值链
二、价值链的战略环节
三、价值链的扩展
第三节 顾客让渡价值理论的应用
一、顾客让渡价值分析
二、全面质量营销
三、通过价值链的管理，提高顾客让渡价值
四、提高顾客让渡价值，建立顾客忠诚度
五、通过提高顾客让渡价值，提升顾客满意水平
本章小结
复习思考题
……
第二篇 营销环境
第四章 市场营销环境分析
第五章 消费者市场购买行为分析
第六章 组织市场购买行为分析
第七章 市场营销调研与预测
第三篇 营销战略
第八章 市场营销战略规划
第九章 竞争战略
第十章 目标市场营销战略
第四篇 营销策略
第十一章 产品策略
第十二章 价格策略
第十三章 分销渠道策略
第十四章 促销策略
第五篇 营销发展
第十五章 营销发展
主要参考文献
第一篇 营销导论
第一章 市场营销概述
引导案例
重点提示
第一节 市场与市场营销
一、市场营销的核心概念
二、市场营销的含义
第二节 市场营销学的产生与发展
一、市场营销学的产生
二、市场营销学的发展
三、市场营销学在中国的传播和应用
第三节 市场营销学的理论基础及主要内容
一、市场营销学的理论基础和研究对象
二、市场营销学的主要研究内容
第四节 市场营销学的研究意义及方法
一、市场营销学的研究意义
二、市场营销学的研究方法
本章小结
复习思考题
第二章 市场营销观念的演变
引导案例
重点提示
第一节 产品导向营销观念
一、生产观念
二、产品观念
三、推销观念
第二节 顾客导向营销观念
一、单纯市场营销观念
二、大市场营销观念
三、顾客满意营销观念
第三节 市场导向营销观念
一、创建市场导向营销观念的理论依据
二、市场导向营销观念的确立
三、市场导向营销观念的发展——社会市场导向营销观念
第四节 关系导向营销观念
一、关系导向营销观念的演进
二、关系导向营销观念的内涵
三、关系营销的实施过程
本章小结
复习思考题
第三章 顾客满意战略
引导案例
重点提示
第一节 顾客满意与顾客让渡价值
一、顾客满意的含义与顾客满意级度
二、顾客让渡价值
第二节 价值链及顾客让渡价值系统
一、企业价值链
二、价值链的战略环节
三、价值链的扩展
第三节 顾客让渡价值理论的应用
一、顾客让渡价值分析
二、全面质量营销
三、通过价值链的管理，提高顾客让渡价值
四、提高顾客让渡价值，建立顾客忠诚度
五、通过提高顾客让渡价值，提升顾客满意水平
本章小结
复习思考题
……
第二篇 营销环境
第四章 市场营销环境分析
第五章 消费者市场购买行为分析
第六章 组织市场购买行为分析
第七章 市场营销调研与预测
第三篇 营销战略
第八章 市场营销战略规划
第九章 竞争战略
第十章 目标市场营销战略
第四篇 营销策略
第十一章 产品策略
第十二章 价格策略
第十三章 分销渠道策略
第十四章 促销策略
第五篇 营销发展
第十五章 营销发展
主要参考文献
