- 中南大学出版社
- 9787548714194
- 131238
- 2015年4月
- 未分类
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- F713.50
由李明、柳雪芳主编的《市场营销教程》的特色主要体现在以下几点。第一，在理论上，兼顾知识的系统性、前瞻性和实用性。在突出经典的市场营销理论之外，吸收市场营销学理论的最新成果，内容丰富而实用，让学生感受到市场营销学理论的经济价值与创新魅力。第二，在实务上，突出现实性、可操作性和应用性。注重案例及相关材料的新颖性、国际性和本土化，以此更多地反映20世纪末以来国内外市场营销的最新实践。根据各章内容，穿插具有典型意义的案例和相关知识介绍。第三，在激发学生的学习兴趣上，注重体现知识的拓展性、案例的生动性、学习的自主性。在引入新的理论、案例，甚至是课后练习时，都注重培养学生的创造激情和创造能力。同时，还在各章中适量地穿插案例和链接，以增加内容的可读性，每个案例还给出了相应的“案例提示”，在理论与实践之间构建桥梁。第四，在培养学生的能力上，每章安排了“思考与练习”，突出了知识应用能力的培养。第五，在学习方法上，积极引导学生。其中包括每章学习目标，应掌握的知识点和培养的能力，学习的方法和技巧，与其他章节的联系和对其所关心问题的解答等。
第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场营销的基本概念
第二节 市场营销学的产生和发展
第三节 市场营销学的研究对象、方法及意义
第四节 市场营销观念及其演变
思考与练习
第二章 顾客价值与顾客满意
第一节 顾客导向
第二节 顾客让渡价值
第三节 顾客满意
第四节 全面质量营销
思考与练习
第三章 组织市场和购买行为
第一节 组织市场的类型和特点
第二节 组织购买
第三节 组织购买中心
第四节 组织购买决策
第五节 非营利组织与政府市场
思考与练习
第四章 市场营销战略管理
第一节 企业战略的特征和层次
第二节 企业战略的制定
第三节 市场营销管理流程
思考与练习
第五章 竞争性市场营销战略
第一节 竞争与竞争者识别
第二节 制定竞争战略
第三节 企业战略地位与战略选择
思考与练习
第六章 促销策略
第一节 促销及其步骤
第二节 广告策略
第三节 人员推销策略
第四节 销售促进(SP)策略
第五节 公共关系
第六节 整合营销传播
思考与练习
第七章 服务营销管理
第一节 服务的概述
第二节 服务产品的本质特性
第三节 整合服务营销管理策略
第四节 服务营销的发展趋势
思考与练习
第八章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网络营销理论
第三节 网络营销组合
思考与练习
附录 市场营销案例
案例1：目标市场选择分析
案例2：雷柏互联网时代的动静结合分析
案例3：伊利集团的营销企划
案例4：连锁经营的经典：麦当劳
案例5：北京全聚德集团的发展战略
案例6：“长城”牌润滑油竞争战略分析
案例7：沃尔玛经营行为与消费者行为与心理分析案例
案例8：五谷道场的品牌差别化定位
案例9：柯达—富士之争
案例10：摩托罗拉在中国的战略模式：思考全球化、行动本土化
案例11：摩托罗拉V998/V8088的产品策略
案例12：TCL手机的差异营销策略
案例13：别克凯越Exeelle轿车的价格策略：
案例14：TGL集团一构建深广兼容的分销渠道
案例15：康师傅饮料新品的市场推广策划
参考文献
