营销管理（第15版）（黑白版）（配有教学支持） / 工商管理经典教材译丛
作者： [美]菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒
出版时间：2016年7月
出版社：上海世纪出版股份有限公司格致出版社
- 上海世纪出版股份有限公司格致出版社
- 9787543226074
- 182563
- 0042174507-6
- 平装
- 16开
- 2016年7月
- 管理学
- 工商管理
- F274
- 经济学、管理学
- 研究生、本科
本书为分析营销管理中反复出现的问题提供概念工具和框架。个案和例子阐述了有效的营销原则、战略和实践。
这本书借鉴了很多不同学科的研究成果——经济学、行为科学、管理理论和数学，以让本书的基础概念和工具可以直接运用于营销挑战。
这本书将战略思维运用到整个营销范畴中：产品、服务、人物、地点、信息、理念和事件等；消费者和企业市场；营利性组织和非营利性组织；本土公司和国外公司；大型公司和小型公司；制造商和中间商；低端行业和高科技行业。
本书覆盖了见多识广的营销经理需要借以执行营销战略、营销战术以及营销管理的所有课题。
第一篇 理解营销管理
第1章 定义营销新现实
营销的价值
营销决策制定
成功的营销
营销的范畴
什么是市场营销？
营销什么？
谁来执行？
营销的核心概念
需要、欲望和需求
目标市场、定位和市场细分
供应物和品牌
营销渠道
付费媒体、自有媒体和免费媒体
印象与融入
价值和满意度
供应链
竞争
营销环境
营销新现实
科技
全球化
社会责任
一个急剧变化的市场
消费者新能力
营销洞见：进入营销3.0
公司新能力
渠道改变
竞争加剧
营销实践
营销平衡
营销备忘：重塑可口可乐营销
营销问责
组织中的营销
面向市场的公司定位
生产观念
产品观念
推销观念
营销观念
全方位营销观念
4P营销组合的更新
营销洞见：理解市场营销的4A
营销管理任务
创建营销战略和计划
捕获营销洞见
联系顾客
营销备忘：营销人员经常问的问题
创建强势品牌
创造价值
传递价值
传播价值
负责任地进行营销以取得长期成功
本章小结
营销应用
卓越营销
第2章 制定营销战略与营销计划
市场营销和顾客价值
价值传递过程
价值链
核心竞争力
战略计划的主要角色
营销备忘：怎样才能成为一个成功的首席营销官？
公司和部门的战略计划
确定公司使命
建立战略业务单元
将资源分配给每个SBU
评估成长机会
组织和组织文化
营销创新
营销洞见：创造创新营销
业务单元战略计划
业务使命
SWOT分析
制定目标
营销备忘：优势／劣势分析评估检查表
制定战略
计划形成和实施
反馈和控制
第二篇 获取营销洞见
第三篇 与顾客建立联接
第四篇 建立强势品牌
第五篇 创造价值
第六篇 传递价值
第七篇 传播价值
第八篇 承担营销责任以实现长期成功
附录 Sonic公司的营销计划与演习
注释
术语表
