新编公共关系学（第三版）
作者： 曾琳智
出版时间：2016年6月
出版社：上海财经大学出版社
- 上海财经大学出版社
- 9787564224134
- 127371
- 0051172167-2
- 2016年6月
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 经济、工商管理
- 本科
曾琳智编著的《新编公共关系学(第3版高等院校公共课系列教材)》不仅对公关历史和理论进行了更深入的梳理和阐述，为学科正名；而且根据中国社会的时代发展需求，补充了新媒体传播、大数据公关决策等前沿研究内容。毋庸置疑，这些新增的章节具有较大的现实意义和创新价值。教材从公关史、公关理论构建、公关实务三个部分进行写作，各个部分之间存在着内在的逻辑关系，它对拓宽学生的思维、培养学生的创新能力具有相当的积极作用。
序
前言
第一章 导论
第一节 公共关系与公共关系学
第二节 公共关系与相关概念辨析
第三节 公共关系的职能与作用
思考题
第二章 公共关系的历史、伦理及发展
第一节 公共关系的历史
第二节 公共关系的伦理
第三节 中国公共关系的发展
思考题
第三章 公共关系主体
第一节 社会组织公关的概念及分类
第二节 组织形象管理战略：CIS战略
第三节 组织可持续发展战略：CSR战略
思考题
第四章 公共关系客体
第一节 公众的概念及分类
第二节 各类公众关系
第三节 公众心理分析
思考题
第五章 公共关系的传播管理
第一节 公共关系传播类型分析
第二节 传统传播媒介分析
第三节 新媒体传播媒介分析
第四节 公共关系的有效传播管理
思考题
第六章 公共关系工作程序
第一节 公共关系的调查
第二节 公共关系的策划
第三节 公关方案的实施
第四节 公关效果的评估
第五节 大数据背景下的公关传播思考
思考题
第七章 公共关系实务
第一节 赞助活动
第二节 新闻发布会
第三节 庆典活动
第四节 展览会
思考题
第八章 危机传播管理
第一节 危机的特点与类型
第二节 危机传播管理的程序
第三节 危机传播管理的原则
思考题
第九章 公共关系礼仪
第一节 日常交往礼仪
第二节 涉外交往礼仪
思考题
第十章 公共关系机构与人员
第一节 公共关系机构的设置
第二节 公共关系人员的素质要求
第三节 公共关系人员的教育与考核
思考题
参考文献
后记
