目    录
 
第1章  电子商务概述 1
1.1  电子商务的概念和分类 1
1.1.1 
电子商务的概念 1
1.1.2 
电子商务的分类 3
1.2  电子商务的产生和发展 8
1.2.1 
电子商务的产生 8
1.2.2 
电子商务的发展 9
1.3  电子商务的框架 19
1.3.1 
电子商务的系统框架 19
1.3.2 
电子商务的经济学框架 20
1.3.3 
电子商务系统的组成 21
本章小结 23
案例分析 23
习题 26
第2章  电子商务交易模式 27
2.1  电子商务模式概述 27
2.1.1 
什么是商业模式 27
2.1.2 
传统商业模式的局限性 28
2.1.3 
电子商务模式的内涵 29
2.1.4 电子商务模式的分类 32
2.2 
B2B电子商务模式 33
2.2.1 
B2B电子商务的含义 33
2.2.2 
B2B电子商务的特点与优势 35
2.2.3 
B2B电子商务的交易过程 38
2.2.4 
B2B电子商务的分类 40
2.2.5 
我国B2B电子商务发展状况
分析 46
2.3 
B2C电子商务模式 50
2.3.1 
B2C电子商务的含义 50
2.3.2 
B2C电子商务的功能与优势 51
2.3.3 
B2C电子商务的流程 52
2.3.4 
适合于B2C销售的商品 53
2.3.5 
B2C电子商务的模式 54
2.3.6 
B2C电子商务的企业类型 57
2.3.7 
我国B2C电子商务的发展
现状分析 60
2.4 
C2C电子商务模式 65
2.4.1 
C2C电子商务的含义 65
2.4.2 
C2C电子商务的优势及议价
方式 65
2.4.3 
C2C电子商务的基本要素 66
2.4.4 
C2C电子商务网站的主要
赢利模式 67
2.4.5 
B2C和C2C电子商务的比较 67
2.4.6 
我国C2C电子商务发展中
存在的问题 68
2.5  其他交易模式 70
2.5.1 
O2O电子商务模式 70
2.5.2 
C2B电子商务模式 73
2.5.3 
B2B2C电子商务模式 74
2.5.4 
B2G电子商务模式 75
本章小结 76
案例分析 76
习题 79
第3章  电子商务技术基础 81
3.1  计算机网络技术 81
3.1.1 
网络的特点与分类 82
3.1.2 
网际互联 84
3.2  互联网技术及应用 86
3.2.1 
Internet 86
3.2.2 
物联网 88
3.2.3 
云计算 88
3.2.4 
云存储 90
3.2.5 
互联网 90
3.3  电子商务网站建设步骤
及相关技术 91
3.3.1 
电子商务网站建设 91
3.3.2 
电子商务网站的体系结构 93
3.3.3 
开发网页语言介绍 94
3.3.4 
开发网页工具介绍
96
3.4 
EDI技术 97
3.4.1 
EDI原理及工作步骤 98
3.4.2 
EDI的优点 99
本章小结 99
案例分析 99
习题 100
第4章  电子商务安全问题 101
4.1  电子商务安全概述 101
4.1.1 
电子商务安全现状 101
4.1.2 
电子商务安全的概念与特性 103
4.1.3 
电子商务安全的威胁与风险 104
4.1.4 
电子商务系统安全的构成 105
4.2  电子商务安全保障技术
107
4.2.1 
数据加密技术 108
4.2.2 
数字摘要技术 112
4.2.3 
数字签名技术 115
4.2.4 
数字证书技术 117
4.2.5 
数字信封技术 122
4.2.6 
数字时间戳技术 123
4.2.7 
防火墙 123
4.3  电子商务安全协议 126
4.3.1 
SSL协议 126
4.3.2 
SET协议 128
4.4  电子商务交易用户身份识别
131
本章小结 134
案例分析 134
习题 136
第5章  网络银行与网上支付 137
5.1  网络金融概述 137
5.1.1 
网络金融的发展 137
5.1.2 
电子商务与网络金融的关系 142
5.2  网络银行 143
5.2.1 
网络银行概述 143
5.2.2 
网络银行服务 146
5.2.3 
网络银行的结构 149
5.2.4 
网络银行发展中的问题 151
5.3  网上支付系统 153
5.3.1 
网上支付概述 153
5.3.2 
网上支付系统 155
本章小结 165
案例分析 165
习题 169
第6章  电子商务物流 171
6.1  物流概述 171
6.1.1 
物流的产生 171
6.1.2 
物流的定义 172
6.1.3 
现代物流 173
6.1.4 
物流活动的功能要素 176
6.1.5 
物流的分类 177
6.1.6 
物流配送 179
6.1.7 
配送中心 183
6.2  物流系统 186
6.2.1 
物流系统的概念与组成 186
6.2.2 
物流系统的分类 187
6.3  电子商务与物流的关系
191
6.3.1 
电子商务环境下物流的特点 191
6.3.2 
电子商务中物流的作用 192
6.3.3 
电子商务环境下物流的发展 193
6.4  电子商务物流模式 194
6.4.1 
企业自营物流模式 194
6.4.2 
第三方物流模式 196
6.4.3 
物流联盟 200
6.4.4 
第四方物流模式 202
6.4.5 
绿色物流模式 204
6.5  物流技术 206
6.5.1 
射频及标签识别技术 206
6.5.2 
条形码技术 208
6.5.3 
地理信息系统 210
6.5.4 
GPS技术 212
本章小结 213
案例分析 213
习题 215
 
第7章  网络营销 217
7.1  网络营销概述 217
7.1.1 
网络营销的诞生及发展 217
7.1.2 
网络营销的基本概念 220
7.1.3 
网络营销的特点 220
7.2  网络营销理论基础 223
7.2.1 
网络直复营销理论 223
7.2.2 
关系营销理论 224
7.2.3 
网络整合营销理论 225
7.2.4 
网络软营销理论 226
7.2.5 
数据库营销理论 226
7.3  网络营销常用工具和方法
228
7.3.1 
企业网络营销平台建设 229
7.3.2 
搜索引擎营销 233
7.3.3 
电子邮件营销 236
7.3.4 
网络广告营销 237
7.3.5 
病毒性营销 241
7.3.6 
博客营销 243
7.3.7 
微博营销 244
7.3.8 
微信营销 246
7.3.9 
移动互联网营销 248
7.3.10 
其他网络营销方法 249
7.4  网络营销策划与实施 251
7.4.1 
网络营销策划 251
7.4.2 
网络营销实施 253
本章小结 255
案例分析 256
习题 258
第8章  电子商务发展的活跃领域
259
8.1  农村电子商务 259
8.1.1 
农村电子商务概述 259
8.1.2 
农村电子商务模式 263
8.1.3 
农村电子商务发展中存在的
问题及对策 267
8.1.4 
农村电子商务发展前景与
趋势 272
8.2  跨境电子商务 275
 
8.2.1 
跨境电子商务概述 275
8.2.2 
跨境电子商务的业务模式 279
8.2.3 
跨境电子商务的商业模式 280
8.2.4 
跨境电子商务发展中存在的
问题及对策 284
8.2.5 
跨境电子商务发展前景与
趋势 288
本章小结 294
案例分析 295
习题 296
第9章  电子商务法律法规 297
9.1  电子商务法概述 297
9.1.1 
电子商务法的概念 297
9.1.2 
电子商务立法的重要性 298
9.1.3 
电子商务立法的基本原则 299
9.1.4 
电子商务交易中双方当事人的
权利和义务 300
9.2  国内外电子商务立法现状
301
9.2.1 
国外电子商务立法现状 301
9.2.2 
国内电子商务立法现状 303
9.3  相关电子商务法 305
9.3.1 
联合国《电子商务示范法》 305
9.3.2 
电子合同法 306
9.3.3 
电子签名法 307
9.4  电子商务税收制度 310
9.4.1 
税收和税法概述 310
9.4.2 
电子商务税收的法律问题 312
9.4.3 
电子商务中的税收管理 315
9.5  电子商务中的知识产权保护
317
9.5.1 
网络作品著作权保护 317
9.5.2 
商标与域名 322
9.5.3 
网上商业秘密保护 331
本章小结 332
案例分析 333
习题 334
参考文献 335