第1章 第三方物流概述

  1.1 第三方物流的概念、产生与发展

    1.1.1 第三方物流的概念和特点

    1.1.2 第三方物流的产生背景、发展原因和推动因素

  1.2 第三方物流的优势与作用

    1.2.1 第三方物流的角色分析

    1.2.2 第三方物流的优势

    1.2.3 第三方物流的作用

  1.3 第三方物流的类型和业务范围

    1.3.1 第三方物流的类型

    1.3.2 第三方物流的业务范围

  1.4 第三方物流运作

    1.4.1 第三方物流的运作系统及内容

  1.4.2 供应链环境下的第三方物流运作特点

    1.4.3 第三方物流的运作模式

  1.5 第三方物流的利润来源与运作价值分析

    1.5.1 第三方物流的利润来源

    1.5.2 第三方物流的运作价值

    1.5.3 第三方物流的运作价值分析

  本章小结

  思考与练习

第2章 第三方物流发展战略规划

  2.1 物流市场调查

    2.1.1 物流市场环境调查

    2.1.2 物流资源的含义及物流资源调查的范围

    2.1.3 物流资源调查的基本内容

  2.2 物流市场分析

    2.2.1 物流市场分析项目和内容

    2.2.2 物流运作资源的分析资料

    2.2.3 客户资源分析

    2.2.4 第三方物流市场供需分析

    2.2.5 物流市场竞争分析

    2.2.6 企业资源优势和竞争优势分析

    2.2.7 物流服务对象定位

    2.2.8 物流服务内容定位

  2.3 第三方物流战略规划

    2.3.1 第三方物流战略规划概述

    2.3.2 发展战略规划的层次

    2.3.3 第三方物流企业发展战略规划的内容

    2.3.4 第三方物流企业发展战略计划的制订与实施

  2.4 第三方物流战略设计

    2.4.1 第三方物流战略设计构思

    2.4.2 第三方物流发展战略目标和战略框架

    2.4.3 第三方物流战略实施要点

  2.5 第三方物流战略选择方式

    2.5.1 第三方物流战略选择范围

    2.5.2 第三方物流战略选择方式

  本章小结

  思考与练习

第3章 第三方物流服务开发与设计

  3.1 第三方物流服务开发与运作流程

    3.1.1 第三方物流服务开发流程

    3.1.2 第三方物流企业业务运作流程

    3.1.3 第三方物流的核心服务与附加服务

  3.2 第三方物流服务内容开发

    3.2.1 第三方物流运作服务

    3.2.2 第三方物流信息服务

    3.2.3 增值服务

    3.2.4 物流系统的总体策划

    3.2.5 逆向物流服务

  3.3 客户物流需求分析

    3.3.1 客户物流需求概念及规律

    3.3.2 物流需求的特性

    3.3.3 影响客户物流需求的行业、地域及规模因素

    3.3.4 客户物流需求层次分析法

  3.4 定制客户物流服务方案

  ……

第4章 第三方物理作业管理

第5章 第三方物流客户管理

第6章 第三方物流电子商务

第7章 第三方物流库存控制

第8章 第三方物流成本管理

第9章 第三方物流项目管理

第10章 第三方物流组织

第11章 第三方物流绩效管理与监控

参考文献