任务一  了解消费行为与消费心理分析的基本内容

子任务一  认识消费行为与心理

1.1.1消费行为的过程

1.1.2消费行为特点

1.1.3消费行为的影响因素

1.1.4消费心理学的研究内容

子任务二  认识消费心理的发展与研究方法

1.2.1消费心理学的发展

1.2.2消费心理学研究的趋势

1.2.3营销中的“四字经”与消费

心理分析的变化

子任务三  消费心理的研究方法

1.3.1投射法

1.3.2推测试验法

1.3.3语义区别法

任务二  认识消费者的认知过程

子任务一  认识消费者的感觉和感觉规律

2.1.1感觉与感觉的分类

2.1.2感觉的规律以及应用

子任务二  学习运用知觉规律

2.2.1知觉的概念和种类

2.2.2知觉的规律

2.2.3知觉到的风险

2.2.4错觉和知觉效应

子任务三  运用注意的规律

2.3.1注意与其分类

2.3.2影响人注意的因素

子任务四  认识记忆的规律

2.4.1记忆与记忆种类

2.4.2记忆的规律

2.4.3遗忘

2.4.4影响记忆的因素

任务三  态度、心理预期与消费心理

子任务一  态度与消费心理

3.1.1态度与其构成

3.1.2态度的形成途径

3.1.3态度和行为的关系

3.1.4影响态度改变的因素以及应用

子任务二  心理预期与消费信念

3.2.1预期、预期效应、消费预

期、消费预期效应

3.2.2消费心理预期

3.2.3消费信念

任务四  消费者的需要与动机

子任务一  消费者的需要

4.1.1消费者的需要

4.1.2需要的内容

4.1.3需要的规律

子任务二  动机

4.2.1动机的概述

4.2.2消费者购买动机的分类

4.2.3影响消费者购买动机类型的因素

4.2.4购买动机的可诱导性及应用

4.2.5动机的理论与应用

任务五  个性心理特点与消费心理

子任务一  气质与消费心理

5.1.1气质

5.1.2不同气质类型人的消费行为特点分析

子任务二  性格与消费心理

5.2.1性格与性格特征

5.2.2性格的分类

子任务三  能力与消费心理

5.3.1能力与能力营销因素

5.3.2能力的分类

5.3.3在消费中应注意的能力差异

任务六  社会群体的消费心理

子任务一  社会群体与社会影响方式

6.1.1社会群体与群体作用

6.1.2社会群体的分类

6.1.3社会影响方式

子任务二  与消费者密切相关的社会群体

6.2.1与消费者密切相关的社会群体

6.2.2家庭与消费心理

子任务三  阶层与消费心理

6.3.1阶层与阶层标准

6.3.2美国社会阶层的分类与消费心理分析

6.3.3阶层的消费心理分析

子任务四  不同年龄群体的消费心理

6.4.1儿童消费心理与对策

6.4.2青年消费心理与对策

6.4.3中年消费心理与对策

6.4.4老年消费心理与对策

子任务五  女性群体的消费心理

6.5.1女性消费者主要心理特征

6.5.2女性消费群体的消费心理特点

6.5.3针对女性消费者的心理策略

任务七  经济、文化因素与消费心理

子任务一  经济因素对消费心理的影响

7.1.1社会经济发展水平对消费心理的影响

7.1.2微观经济——个体的收入与消费心理

子任务二  网络发展对消费心理的影响

7.2.1网络时代的市场特点

7.2.2网络时代的营销特点

7.2.3网络经济下的消费心理特点

子任务三  文化因素与消费心理

7.3.1文化与消费心理

7.3.2文化与亚文化对消费者心理的影响

7.3.3消费习俗与消费心理

子任务四  消费流行与消费心理

7.4.1消费流行

7.4.2消费流行的周期

7.4.3消费流行的规律

7.4.4消费流行对消费心理的影响

任务八新产品与消费心理

子任务一  新产品的设计与消费心理

8.1.1产品、新产品与新产品分类

8.1.2消费者购买新产品的主要原因

8.1.3新产品的设计与消费者的基本心理规则

8.1.4新产品开发设计的原则

子任务二  新产品的购买行为分析

8.2.1消费者接受新产品的过程

8.2.2新产品的推广

8.2.3新产品的生命周期与对应的推广策略

8.2.4不同时期的购买者分析

任务九  价格与消费心理

子任务一  价格功能与价格心理

9.1.1价格的心理功能

9.1.2消费者的价格心理

子任务二  价格高速与消费心理

9.2.1价格下调时的消费心理与策略

9.2.2价格上升时的消费心理与策略

子任务三  定价策略与其心理依据

9.3.1撇脂定价法与其心理依据

9.3.2渗透定价法

9.3.3反向定价法

9.3.4非整数定价法与整数定价法

9.3.5习惯定价法

9.3.6声望定价法

9.3.7分级定价法

9.3.8优惠定价法

9.3.9组合定价法

任务十  产品的命名、商标、包装与消费心理

子任务一  产品的命名与消费心理

10.1.1产品命名的心理功能

10.1.2命名的方法

10.1.3产品命名应注意的问题

子任务二  产品的商标与消费心理

10.2.1产品商标的心理功能

10.2.2商标设计的心理策略

10.2.3商标运用的心理策略

子任务三  产品的包装与消费心理

10.3.1产品包装的心理功能

10.3.2商品包装设计的心理要求

10.3.3商品包装设计的心理策略

任务十一  信息传递与消费心理

子任务一  息传递与消费心理

11.1.1产品信息传递的途径

11.1.2产品信息传递中的心理原则

子任务二  广告与消费心理学

11.2.1广告的心理功能

11.2.2广告的心理学原理

11.2.3广告的心理策略

子任务三  营销和营业推广与消费心理

11.3.1人员推销与消费心理

11.3.2公共关系与消费心理

11.3.3营业活动与消费心理

子任务四  营业环境与消费心理

11.4.1选址与消费心理

11.4.2店面橱窗的设计与消费心理

11.4.3购物内部环境与消费心理

任务十二  消费者的购买行为与购买决策

子任务一  细解购买行为

12.1.1购买行为分析概述

12.1.2购买行为分析中关注的核心问题

12.1.3购买行为的一般模式及其意义

12.1.4购买行为的类型

12.1.5不同产品的购买行为类型分析

子任务二  购买决策

12.2.1购买决策过程中的问题分析

12.2.2影响消费者购买决策的因素

12.2.3购买决策原则

子任务三  购买行为的理论

12.3.1象征性社会行为理论

12.3.2减少风险理论

12.3.3习惯建成理论

12.3.4消费行为的认知理论

参考文献