国际商务礼仪 / 21世纪高职高专国际贸易专业核心课程系列教材
作者： 蔡颖华
出版时间：2014年11月
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300199726
- 52223
- 0063155872-3
- 16开
- 2014年11月
- 162
- 管理学
- 工商管理
- F718
- 市场营销
- 高职高专
本书可以作为高职高专院校商贸类专业学生的教学用书，同时也可以作为企业员工和社会人员进行商务礼仪常识学习的手册。
第一章 商务礼仪概述
【学习目标】
【知识模块】
一、礼仪及商务礼仪的内涵
二、商务礼仪的基本原则与功能
三、国际商务活动要遵循的国际惯例
【实训模块】
【思考练习】
第二章 商务人员个人礼仪
【学习目标】
【知识模块】
一、商务人员仪容礼仪
二、商务人员仪表礼仪
三、商务人员仪态礼仪
【实训模块】
【思考练习】
第三章 商务人员交往礼仪
【学习目标】
【知识模块】
一、见面礼仪
二、介绍礼仪
三、名片礼仪
四、电话礼仪
五、位次礼仪
六、商务往来礼仪
【实训模块】
【思考练习】
第四章 商务仪式与专项活动礼仪
【学习目标】
【知识模块】
一、开业典礼
二、剪彩仪式
三、签字仪式
四、庆典仪式
五、展览会
【实训模块】
【思考练习】
第五章 国际商务谈判礼仪
【学习目标】
【知识模块】
一、文化差异与国际商务谈判
二、商务谈判策略
三、国际商务谈判中的洽谈礼仪
【实训模块】
【思考练习】
第六章 商务文书礼仪
【学习目标】
【知识模块】
一、请柬礼仪
二、信函礼仪
三、电子邮件礼仪
【实训模块】
【思考练习】
第七章 商务宴请礼仪
【学习目标】
【知识模块】
一、中式宴请
二、西式宴请
三、自助餐
【实训模块】
【思考练习】
第八章 世界主要国家的商务礼仪
【学习目标】
【知识模块】
一、亚非主要国家商务礼俗与禁忌
二、欧美主要国家商务礼俗与禁忌
三、大洋洲及其他地区商务礼俗与禁忌
【实训模块】
【思考练习】
参考文献
