营销礼仪（第3版） / 零距离上岗·高职高专市场营销专业系列规划教材
作者： 杜明汉
出版时间：2016年1月
出版社：电子工业出版社
- 电子工业出版社
- 9787121279973
- 1-1
- 99415
- 0062179888-3
- 平塑
- 16开
- 2016年1月
- 281
- 232
- 管理学
- 工商管理
- F713.50
- 经济管理
- 高职高专
项目一 认识礼仪和营销礼仪
一、认识礼仪
二、认识营销礼仪
小结
复习思考题
实训题
项目二 营销礼仪与个人修养
一、营销礼仪与个性修养
二、营销礼仪的修养过程和方法
小结
复习思考题
实训题
项目三 营销人员的个人礼仪
一、营销人员的仪容
二、营销人员的仪表
三、营销人员的仪态
四、营销人员的言谈礼仪
小结
复习思考题
实训题
项目四 营销人员的日常交往礼仪
一、接打电话礼仪
二、收发电子邮件的礼仪
三、见面礼仪
四、营销活动中拜访与接待礼仪
五、会议礼仪
小结
复习思考题
实训题
项目五 营销文书礼仪
一、信函礼仪
二、柬帖、聘书与贺卡
小结
复习思考题
实训题
项目六 现代营销实务礼仪
一、营销谈判礼仪
二、促销礼仪
三、网络营销礼仪
小结
复习思考题
实训题
项目七 现代营销专题活动的礼仪
一、开业典礼
二、新闻发布会
三、展览会
小结
复习思考题
实训题
项目八 营销公众礼仪
一、政府关系礼仪
二、新闻媒体关系礼仪
三、社区关系礼仪
四、竞争者关系礼仪
小结
复习思考题
实训题
项目九 营销宴请礼仪
一、宴请礼仪
二、赴宴礼仪
小结
复习思考题
实训题
项目十 商务办公礼仪
一、求职面试礼仪
二、办公室礼仪
小结
复习思考题
实训题
参考文献
