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出版社：高等教育出版社

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基本信息 评价
  • 高等教育出版社
  • 9787040437591
  • 32111
  • 0061173269-4
  • 管理学
  • 工商管理
  • F713.365.2
  • 电子商务
  • 中职
内容简介

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准》，参照电子商务行业标准，并结合店铺运营岗位实际要求编写。

本书主要内容包括：店铺开设、店铺管理、营销推广、客户管理。

本书也是经人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心认定的职业院校“双证书”教材。

本书可作为中等职业学校电子商务专业教材，也可作为相关从业人员的参考用书。

目录
  • 前辅文
  • 项目1 店铺开设
    • 任务1 开店准备
    • 任务2 开设C店
    • 任务3 独立开设B店
  • 项目2 店铺管理
    • 任务1 商品管理
    • 任务2 店铺装修
    • 任务3 安全管理
  • 项目3 营销推广
    • 任务1 卖出商品
    • 任务2 修炼内功
    • 任务3 提升销量
    • 任务4 打造爆款
    • 任务5 建立品牌
  • 项目4 客户管理
    • 任务1 会员制管理
    • 任务2 制作客服手册
    • 任务3 实施客户关怀
  • 后记
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