酒店餐饮部运营与管理(第2版) / 全国100所高职高专旅游类专业系列教材
作者: 张树坤
出版时间:2014年
出版社:重庆大学出版社
- 重庆大学出版社
- 9787562482536
- 96538
- 0065156043-5
- 2014年
- 管理学
- 工商管理
- F719.2
- 旅游类
- 高职
本书主要定位为高职高专院校酒店管理、旅游管理专业的教材,也可以作为酒店餐饮服务管理人员以及社会餐饮企业的岗位培训和自学用书。
模块1 餐饮部认知
项目1 餐饮部认知
任务 1餐饮部的地位和任务
任务2 餐饮部组织机构
任务3 餐饮部人员素质要求
模块2 餐饮部运营
项目2 中餐厅运营
任务1 中餐厅介绍
任务2 中餐服务基本技能
任务3 中餐厅服务
任务4 中餐厅拓展知识
项目3 西餐厅运营
任务1 西餐厅介绍
任务2 西餐服务基本技能
任务3 西餐厅服务
任务4 西餐厅拓展知识
项目4 宴会厅运营
任务1 宴会厅介绍
任务2 宴会服务基本技能
任务3 宴会厅服务
任务4 宴会厅拓展知识
模块3 餐饮部管理
项目5 餐饮原料管理
任务1 采购和验收管理
任务2 储存和发放管理
项目6 餐饮生产管理
任务1 厨房环境设计及设备配置
任务2 厨房生产管理
任务3 厨房卫生与安全管理
项目7 餐饮成本管理
任务1 餐饮成本核算
任务2 餐饮成本控制
项目8 餐饮服务质量管理
任务1 餐饮服务质量内涵
任务2 餐饮服务质量管理
参考文献