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高等教育出版社
- 9787040433760
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194909
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0061171160-7
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法学
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社会学
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C912.11
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文秘
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中职
内容简介
本书分上、下两篇。上篇设置了素养训练、心理训练、朗读训练、沟通训练、思维训练、体态训练六个模块，单个训练，逐个突破，培养学生交际口才的基本技能；下篇设置了主持、演讲、营销、谈判、辩论、求职六个综合项目训练，进一步提高学生的交际与口才能力。本书可作为中等职业学校文秘专业及其相关专业教材，也可作为秘书职业资格证书考试的参考用书，还可作为相关从业人员自学用书。
目录
- 前辅文
- 模块一 沟通基础技能训练
- 项目一 沟通技巧
- 任务一 口语语言沟通技巧
- 任务二 书面语言沟通技巧
- 任务三 非语言沟通技巧
- 任务四 倾听技巧
- 项目二 沟通方式
- 任务五 电话沟通
- 任务六 网络沟通
- 任务七 接待沟通
- 任务八 拜访沟通
- 项目三 沟通对象
- 任务九 与上级沟通
- 任务十 与同事沟通
- 任务十一 与客户沟通
- 任务十二 与媒体沟通
- 模块二 沟通专项技能训练
