现代推销——理论、实务、案例、实训（赠送电子课件、习题答案、题库） / 高职高专教育“21世纪多元整合一体化”教材系列：市场营销专业
作者： 胡善珍主编
出版时间：2010年6月
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040293418
- 1版
- 122626
- 0063154060-6
- 16开
- 2010年6月
- 450
- 292
- 管理学
- 工商管理
- F713.3
- 市场营销
- 高职高专
《现代推销--理论实务案例实训》内容简明，设计新颖，案例丰富，习题与训练多样，融通俗性、可读性、应用性于一体。
《现代推销--理论实务案例实训》不仅可作为高职高专院校市场营销、国际贸易、工商管理等专业的教材，也可作为各行各业推销员、业务员、营销区域主管、营销总监、中小企业主及自学者自学用书和社会上各类推销培训班的教材。
第1章 推销概述
学习目标／1
1．1 现代推销的内涵／2
1．2 现代推销的实质／7
1．3 推销准则／9
1．4 现代推销的流程／15
1．5 推销方式／18
本章小结／23
主要概念和观念／23
重点实务和操作／24
习题和训练／24
第2章 推销要素与推销模式
学习目标／30
2．1 推销人员／32
2．2 推销品／39
2．3 顾客／41
2．4 推销要素的协调／43
2．5 推销模式／46
本章小结／51
主要概念和观念／52
重点实务和操作／52
习题和训练／52
第3章 推销准备
学习目标／61
3．1 塑造自我形象／63
3．2 推销信息的内容／70
3．3 推销信息的采集和处理／76
3．4 推销计划的制定／79
本章小结／82
主要概念和观念／83
重点实务和操作／83
习题和训练／83
第4章 识别和寻找顾客
学习目标／89
4．1 准顾客概述／91
4．2 识别顾客／101
4．3 寻找顾客的方法／104
本章小结／109
主要概念和观念／110
重点实务和操作／110
习题和训练／110
第5章 约见和接近顾客
学习目标／119
5．1 约见顾客／121
5．2 接近顾客／135
本章小结／140
主要概念和观念／141
重点实务和操作／141
习题和训练／141
第6章 推销洽谈
学习目标／148
6．1 推销洽谈概述／149
6．2 推销洽谈的程序分析／157
6．3 推销洽谈的方法／163
6．4．推销洽谈的技巧／167
6．5 推销洽谈的策略／169
本章小结／171
主要概念和观念／172
重点实务和操作／172
习题和训练／172
第7章 顾客异议的化解
学习目标／179
7．1 顾客异议产生的原因与类型／180
7．2 化解顾客异议的原则与步骤／187
7．3 化解顾客异议的策略／190
7．4 化解顾客异议的方法／192
7．5 化解各种顾客异议／195
本章小结／201
主要概念和观念／202
重点实务和操作／202
习题和训练／202
第8章 促成成交211
学习目标／211
8．1 成交信号的识别／213
8．2 促成成交的策略／215
8．3 促成成交的方法与技巧／219
8．4 推销合同的订立与履行／226
本章小结／230
主要概念和观念／230
重点实务和操作／230
习题和训练／231
第9章 推销服务与管理
学习目枥／238
9．1 推销服务／240
9．2 推销管理／247
本章小结／257
主要概念和观念／258
重点实务和操作／258
习题和训练／258
综合实务
综合案例
综合实训
附录一 考核手册
附录二 案例分析报告和决策设计方案范文
主要参考文献
