公共关系学（第二版) / 普通高等院校本科应用型规划教材·经管类
￥39.80定价
作者： 郑小明、余禾
出版时间：2015年8月
出版社：西南交通大学出版社
- 西南交通大学出版社
- 9787564342715
- 116058
- 0042184994-4
- 2015年8月
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 经管
- 本专科
内容简介
作为普通高等院校本科应用型规划教材，本书具 有体系简明完整、教学适应性强的特点。十章的教材 内容，简明扼要地反映了公共关系学的基本内容及其 内在联系，体现了公共关系学科特有的思维方式，有 利于学生掌握学科知识。编排上按照应用型本科人才 培养目标和课程教学内容的要求，取材适合、深度适 宜、份量适中，注重理论联系实际，富有启发性，有 利于教师的教学和学生的学习。在第二版修订中，我 们继续体现这些特点，仍然遵循“教学规范”“扎实 理论”“突出应用”的指导思想，保持原有的教材体 系不变，正确阐述公共关系学科的科学理论和概念， 完善公共关系学课程教学的各个环节。
郑小明、余禾《公共关系学(第2版经管类普通高 等院校本科应用型规划教材)》修订中，只保留少许 经典的公关案例，大部分案例替换为近3年的新案例 。案例的选择范围既有苹果、麦当劳、杜邦、佳能等 国际知名品牌，也有华为、立白、茅台等本土品牌。
案例不仅有规范化公关运作的成功实例，也有违反公 关运作原则的失败例子。
修订中*大的变动之处是大幅增补、调整了适应 公关新环境变化的生动案例。
郑小明、余禾《公共关系学(第2版经管类普通高 等院校本科应用型规划教材)》修订中，只保留少许 经典的公关案例，大部分案例替换为近3年的新案例 。案例的选择范围既有苹果、麦当劳、杜邦、佳能等 国际知名品牌，也有华为、立白、茅台等本土品牌。
案例不仅有规范化公关运作的成功实例，也有违反公 关运作原则的失败例子。
修订中*大的变动之处是大幅增补、调整了适应 公关新环境变化的生动案例。
目录
第一章 绪 论
第一节 公共关系的基本概念
第二节 公共关系的辨析
第三节 公共关系的基本范畴与研究框架
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第二章 公共关系的产生与发展
第一节 公共关系的产生
第二节 公共关系的发展
第三节 新世纪公共关系面临的挑战
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第三章 公共关系的职能与原则
第一节 公共关系的职能
第二节 公共关系的原则
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第四章 公共关系的主体：社会组织
第一节 社会组织
第二节 组织内部的公共关系部门
第三节 组织外部的公共关系公司
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第五章 公共关系的客体：公众
第一节 公众及其分类
第二节 公众心理分析
第三节 公众关系处理
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第六章 公共关系的手段：传播
第一节 传播概述
第二节 公共关系传播的类型
第三节 网络公关
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第七章 公共关系的工作程序
第一节 公关调研
第二节 公关策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第八章 公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第二节 展览会
第三节 社会赞助
第四节 庆典活动
第五节 开放组织
第六节 举办会议
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第九章 危机公关
第一节 公关危机与危机公关
第二节 公关危机的预防
第三节 危机的处理
第四节 危机后的形象重建
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第十章 公共关系从业人员与从业规范
第一节 公关从业人员的角色规范
第二节 公关从业人员的素质规范
第三节 公关从业人员的职业道德与能力规范
第四节 公关从业人员的礼仪规范
第五节 公关从业人员的培养与考评
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
参考文献
第一节 公共关系的基本概念
第二节 公共关系的辨析
第三节 公共关系的基本范畴与研究框架
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第二章 公共关系的产生与发展
第一节 公共关系的产生
第二节 公共关系的发展
第三节 新世纪公共关系面临的挑战
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第三章 公共关系的职能与原则
第一节 公共关系的职能
第二节 公共关系的原则
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第四章 公共关系的主体：社会组织
第一节 社会组织
第二节 组织内部的公共关系部门
第三节 组织外部的公共关系公司
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第五章 公共关系的客体：公众
第一节 公众及其分类
第二节 公众心理分析
第三节 公众关系处理
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第六章 公共关系的手段：传播
第一节 传播概述
第二节 公共关系传播的类型
第三节 网络公关
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第七章 公共关系的工作程序
第一节 公关调研
第二节 公关策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第八章 公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第二节 展览会
第三节 社会赞助
第四节 庆典活动
第五节 开放组织
第六节 举办会议
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第九章 危机公关
第一节 公关危机与危机公关
第二节 公关危机的预防
第三节 危机的处理
第四节 危机后的形象重建
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
第十章 公共关系从业人员与从业规范
第一节 公关从业人员的角色规范
第二节 公关从业人员的素质规范
第三节 公关从业人员的职业道德与能力规范
第四节 公关从业人员的礼仪规范
第五节 公关从业人员的培养与考评
本章小结
案例分析
复习讨论题
实践活动
参考文献
