企业运营管理（第3版） / 高等院校经济与管理核心课经典系列教材
作者： 张林格，张建宇，冯振环
出版时间：2014年8月
出版社：首都经贸
- 首都经贸
- 9787563822447
- 101643
- 2014年8月
- 未分类
- 未分类
- F270
这本由张林格、张建宇、冯振环编著的《企业运营管理(第3版)》除了原有部分的修改之外，还增添了一些新的内容。例如服务型企业运营管理的演变(第一章第二节)；Excel2007的新功能和新界面(第三章)；影响选址决策的因素(第五章第二节)；在项目管理中增加了对项目生命周期的分析(第八章第一节)；现代生产方式增加了关于对等生产方式的介绍(第十二章第一节)。同时，还调整了第二版中一些欠妥之处。
学习运营管理是一件艰苦的事情，也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理职业具有非常高的挑战性。当你运用运营管理的思想、方法或技术为企业组织的工作效率提高而贡献了一份力量时，你会具有一种成就感。我们希望读者阅读《企业运营管理(第3版)》后会欣赏并喜爱运营管理者这一角色，也希望他们今后的生活变得更加丰富多彩。
第一章 绪论
第一节 运营管理的本质及相关概念
第二节 运营管理的演进
第三节 运营管理者的职业生涯
思考/练习题
第二章 运营战略
第一节 运营战略的概念
第二节 运营战略的选择
第三节 运营战略的绩效评估
思考/练习题
第三章 Excel2007在企业运营管理中的应用
第一节 Excel中的数据分析工具
第二节 单变量求解工具和财务函数
第三节 规划求解工具的应用
第四节 模拟运算表
第五节 方案管理器
思考/练习题
第四章 生产能力计划
第一节 生产能力计划概述
第二节 影响有效生产能力的主要因素
第三节 生产能力计划
第四节 方案评估技术
第五节 设备、劳动力数量的确定与学习曲线
思考/练习题
第五章 设施选址
第一节 设施选址概述
第二节 影响设施选址决策的因素
第三节 设施选址决策评估模型
思考/练习题
第六章 生产过程设计
第一节 生产过程概述
第二节 设施平面布局
第三节 设备布置
第四节 流水线设计
思考/练习题
第七章 工作设计
第一节 工作设计概述
第二节 人机工程
第三节 方法分析与动作研究
第四节 工作测量与劳动定额
思考/练习题
第八章 项目管理
第一节 项目管理概述
第二节 网络模型
第三节 网络图的时问参数计算
第四节 时间成本最优化
第五节 项目管理工具Proiect
思考/练习题
第九章 综合计划
第一节 综合计划在运营计划体系中的地位和作用
第二节 综合计划的特点、制定策略及其相关资料
第三节 综合计划技术
第四节 综合计划的分解
思考/练习题
第十章 运营安排
第一节 运营安排与期量标准
第二节 工作站负荷的确定
第三节 作业排序
第四节 工作进度与控制
思考/练习题
第十一章 库存管理
第一节 库存
第二节 库存管理系统
第三节 确定性需求下的库存管理模型
第四节 随机性需求下的库存管理模型
思考/练习题
第十二章 现代生产方式
第一节 现代生产方式概述
第二节 准时化生产方式
第三节 实施准时化生产方式的基本条件
第四节 其他现代生产方式
思考/练习题
第十三章 设备管理
第一节 设备管理概述
第二节 设备的选择与购置
第三节 设备的使用、维护与修理
第四节 设备更新
第五节 企业资产管理系统
思考/练习题
第十四章 排队论——服务系统规划
第一节 排队系统的基本概念
第二节 排队模型
第三节 排队系统的优化
思考/练习题
第十五章 质量管理
第一节 质量与质量管理概述
第二节 全面质量管理
第三节 质量管理的经典方法与工具
第四节 质量管理的“新七种工具”
第五节 IS09000族标准与质量认证
第六节 6σ管理
第七节 服务质量管理
思考/练习题
第十六章 计算机辅助运营管理
第一节 物料需求计划(MRP)
第二节 制造资源计划(MRPⅡ)
第三节 企业资源计划(ERP)
思考/练习题
附录
附录1 标准正态分布表
附录2 泊松分布中的e-λ
附录3 学习曲线常数表(xb，b=lnc/ln2)
部分练习题参考答案
主要参考文献
后记
