Contents　目录前言教学建议第一篇　绪论第1章　营销渠道概述 / 2学习目标 / 2引导案例　“娃哈哈”的“联销体”渠道模式 / 21.1　营销渠道的内涵及其功能 / 31.2　营销渠道与市场营销 / 91.3　营销渠道管理 / 15本章小结 / 17企业实务及案例分析　耐克“深度营销”模式下的渠道管理 / 18第2章　营销渠道的参与者及其营销特征 / 21学习目标 / 21引导案例　苹果公司的营销渠道 / 212.1　营销渠道的主要成员及参与者 / 232.2　生产者及其营销特征 / 252.3　批发商及其营销特征 / 272.4　零售商及其营销特征 / 302.5　其他渠道成员 / 38本章小结 / 38企业实务及案例分析　法国标致雪铁龙集团在中国的营销渠道模式 / 39第3章　营销渠道的结构模式 / 41学习目标 / 41引导案例　我国农产品流通渠道的模式和特点 / 413.1　营销渠道的长度结构 / 423.2　营销渠道的宽度结构 / 453.3　营销渠道的系统结构 / 483.4　复合渠道 / 52本章小结 / 54企业实务及案例分析　中国家电企业的营销渠道模式 / 55第二篇　营销渠道设计第4章　营销渠道的战略设计与规划 / 58学习目标 / 58引导案例　三化两提升：沃尔沃启动新渠道战略 / 584.1　营销渠道战略设计及流程 / 594.2　营销渠道的战略组织构建 / 644.3　营销渠道的选择与实施 / 72本章小结 / 76企业实务及案例分析　乐视手机全渠道战略日臻完善 / 77第5章　渠道布局与终端规划 / 79学习目标 / 79引导案例　恒信钻石：合理渠道布局，营销增速 / 795.1　渠道布局设计 / 805.2　渠道终端规划 / 84本章小结 / 88企业实务及案例分析　完善渠道布局打造优质的产品体验 / 88第三篇　营销渠道运营管理第6章　渠道成员管理 / 92学习目标 / 92引导案例　“微软经销联盟”合作伙伴的招募 / 926.1　渠道成员的选择 / 936.2　渠道成员的培训 / 1006.3　渠道成员的绩效评估 / 1026.4　渠道成员的激励 / 107本章小结 / 112企业实务及案例分析　丑小鸭“魂断蓝桥” / 112第7章　渠道冲突及管理 / 116学习目标 / 116引导案例　抵制国美电器 / 1167.1　渠道冲突概述 / 1177.2　渠道冲突管理 / 1227.3　渠道窜货管理 / 125本章小结 / 130企业实务及案例分析　陕西世瑞医药科技公司对一次窜货事件的处理 / 130第8章　渠道信息管理 / 132学习目标 / 132引导案例　西安杨森渠道信息管理需要解决的问题 / 1328.1　渠道信息管理概述 / 1338.2　渠道信息系统设计 / 1418.3　主要的渠道信息及其流程 / 1438.4　渠道信息系统的构建与管理 / 146本章小结 / 149企业实务及案例分析　西安杨森渠道信息管理系统的建设 / 149第9章　渠道物流管理 / 151学习目标 / 151引导案例　一家饺子馆的物流管理 / 1519.1　营销渠道与物流 / 1539.2　商品运输管理 / 1569.3　商品仓储管理 / 1609.4　供应链管理 / 1669.5　第三方物流 / 168本章小结 / 169企业实务及案例分析　美的仓储管理存在的问题 / 170第10章　渠道中的产品、价格和促销管理 / 173学习目标 / 173引导案例　华龙集团的产品组合策略 / 17310.1　渠道中的产品管理 / 17510.2　渠道中的价格管理 / 18010.3　渠道中的促销管理 / 185本章小结 / 189企业实务及案例分析　长城高级润滑油公司的渠道竞争策略 / 189第11章　渠道评估与控制 / 192学习目标 / 192引导案例　可口可乐如何审计渠道 / 19211.1　渠道评估 / 19311.2　渠道控制 / 19911.3　渠道控制的重要方法 / 204本章小结 / 209企业实务及案例分析　琥珀啤酒经销商渠道评估 / 210第四篇　特定的营销渠道第12章　国际营销渠道 / 216学习目标 / 216引导案例　奇瑞A5国际市场受宠 / 21612.1　国际营销渠道概述 / 21712.2　国际营销渠道的设计 / 22312.3　国际营销渠道模式的选择 / 230本章小结 / 233企业实务及案例分析　ZARA以快速时尚引领国际潮流 / 234第13章　电子商务与网络渠道 / 237学习目标 / 237引导案例　相宜本草：线下线上两相宜 / 23713.1　网络渠道概述 / 23813.2　网络渠道模式 / 24213.3　网络中间商 / 24413.4　网络渠道管理 / 248本章小结 / 251企业实务及案例分析　百丽跨渠道经营的“树状”策略 / 251第14章　快速消费品营销渠道 / 253学习目标 / 253引导案例　可口可乐的101模式 / 25314.1　快速消费品的含义及特征 / 25514.2　快速消费品营销渠道分析 / 25614.3　快速消费品营销渠道发展趋势 / 262本章小结 / 263企业实务及案例分析　加多宝的渠道制胜秘诀 / 264第15章　化妆品营销渠道 / 267学习目标 / 267引导案例　相宜本草的营销渠道 / 26715.1　化妆品的内涵与特征 / 26915.2　化妆品营销渠道分析 / 27315.3　化妆品的渠道创新 / 278本章小结 / 281