旅游服务礼仪 / 十二五职业教育国家规划教材、创新旅游管理系列教材
￥23.00定价
作者： 雷明化
出版时间：2014年8月
出版社：华东师范大学出版社
- 华东师范大学出版社
- 9787567516946
- 89045
- 0053151200-2
- 16开
- 2014年8月
- 管理学
- 工商管理
- F590.631
- 旅游类专业课
- 高职高专
内容简介
雷明化编著的《旅游服务礼仪(创新旅游管理系列教材十二五职业教育国家规划立项教材)》从我国旅游业的实际需要和高等职业院校学生的实际水平出发，深入浅出地介绍了旅游服务礼仪的基础理论和基本技能。本教材的主要内容包括礼仪的概念和特征、礼仪的起源与发展、旅游行业礼仪、仪容、仪表、仪态、服务语言、通讯礼仪、会面礼仪、宴请接待、酒店服务礼仪、导游服务礼仪、景区服务礼仪、会展服务礼仪、国际接待礼仪和主要客源国礼仪。本书既可以作为旅游职业教育院校旅游管理、旅游酒店管理等专业各学历层次教学的首选教材，也可以作为旅游行业从业人员的岗前培训教材。
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