商品售卖 / 中等职业教育改革创新示范精品教材·商品经营专业
￥25.00定价
作者： 高茵
出版时间：2013年11月
出版社：电子工业出版社
- 电子工业出版社
- 9787121212284
- 1-1
- 84291
- 0061154662-3
- 平装
- 16开
- 2013年11月
- 218
- 136
- 管理学
- 工商管理
- F713.3
- 基础课
- 中职
内容简介
高茵主编的《商品售卖》根据对商品销售、前台收银、损耗管控、客户服务、档案管理、专柜管理、店务管理、采购管理等典型工作岗位所做出的市场分析，选择与中职学生密切相关的销售流程中各岗位任务组织专家团队进行编写。内容为销售前期准备工作、接待服务、商品介绍、异议处理、销售后期工作等。内容反映销售领域的新理念以及商品售卖的相关技巧和知识，案例丰富、可读性强。
《商品售卖》可供中等职业学校商品经营专业师生作为教材也可供社会相关从业者学习使用。
《商品售卖》可供中等职业学校商品经营专业师生作为教材也可供社会相关从业者学习使用。
目录
项目1 服装销售 / 1
任务1.1 销售前的准备工作 / 3
任务1.2 销售中的基本程序及技巧 / 16
任务1.3 销售后的客户维护 / 25
项目2 食品销售 / 30
任务2.1 销售前的准备工作 / 31
任务2.2 销售中的基本程序及技巧 / 39
任务2.3 销售后的客户维护 / 45
项目3 家杂类商品销售 / 48
任务3.1 销售前的准备工作 / 49
任务3.2 销售中的基本程序及技巧 / 60
任务3.3 解释购买行为方案 / 67
项目4 酒、茶类商品销售 / 74
任务4.1 营业前准备 / 75
任务4.2 销售酒、茶类商品 / 91
任务4.3 顾客信息归档 / 103
项目5 家电销售 / 110
任务5.1 销售前期准备 / 111
任务5.2 家电销售流程与技巧 / 116
参考文献125
