市场营销学 / 21世纪高等继续教育精品教材·经济管理类通用系列
作者： 张莹、白文周
出版时间：2013年12月
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300180625
- 39551
- 0061157778-4
- 16开
- 2013年12月
- 520
- 管理学
- 工商管理
- F713.50
- 经管类
- 继续教育
1.紧扣当前时代。在全面介绍市场营销学理论框架的同时，努力追随当前市场营销学的理论前沿，积极探索信息化时代的营销策略和技能。
2.结构新颖。本书以学习目标入篇，接着开篇案例，再全面介绍本章内容，编排科学合理。
3.理论和实际相结合。本书有“开篇案例”、“相关链接”、“小知识”、“小案例”等，以期在全面介绍市场营销学理论知识的同时，更好地联系实际，帮助学习者深入地理解相关知识。
第一章 市场营销概述
第一节 市场营销学的产生与发展
第二节 市场营销的涵义与核心概念
第三节 企业市场观念的演变
第四节 顾客价值和顾客满意
本章小结
第二章 企业战略与市场营销管理
第一节 企业战略规划
第二节 企业总体战略决策
第三节 市场营销管理过程
本章小结
第三章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境概述
第二节 微观营销环境分析
第三节 宏观市场营销环境分析
第四节 市场营销机会和环境威胁
本章小结
第四章 市场调查与预测
第一节 市场调研的涵义、分类与内容
第二节 市场调研的过程
第三节 市场预测
本章小结
第五章 消费者市场和购买行为分析
第一节 消费者市场概述
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买行为与决策
本章小结
市场营销学
目录
第六章 组织市场分析
第一节 组织市场概述
第二节 产业市场及其购买行为分析
第三节 中间商市场及其购买行为分析
第四节 政府市场购买和非营利组织市场购买行为分析
本章小结
第七章 STP营销战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
本章小结
第八章 产品策略
第一节 产品组合策略
第二节 品牌与包装策略
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发
本章小结
第九章 价格策略
第一节 企业定价的影响因素
第二节 定价方法
第三节 定价的基本策略
第四节 价格变动反应及价格调整
本章小结
第十章 分销策略
第一节 分销渠道的性质和功能
第二节 分销渠道的设计与管理
第三节 批发商与零售商
本章小结
第十一章 促销策略
第一节 促销组合
第二节 广告
第三节 人员推销
第四节 销售促进策略
第五节 公共关系策略
本章小结
第十二章 市场竞争战略
第一节 市场营销与市场竞争
第二节 竞争者分析
第三节 市场营销竞争基本战略
第四节 市场地位与竞争战略
本章小结
第十三章 网络营销
第一节 网络营销的发展背景
第二节 网络营销的基本概念
第三节 网络营销的运用
本章小结
第十四章 服务市场营销
第一节 服务与服务市场
第二节 服务市场营销策略
第三节 服务与有形展示
本章小结
第十五章 市场营销管理
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销执行
第四节 市场营销控制
本章小结
参考文献
