第1章 人员素质测评概述 开篇案例 A公司总监的认识转变 第1节 人员素质测评的概念 第2节 人员素质测评的发展历程 第3节 人员素质测评的基本操作流程 第4节 人员素质测评对于现代人力资源管理的作用 第2章 人员素质测评原理 开篇案例 张先生的苦恼 第1节 人员素质测评的理论基础 第2节 统计学的基础知识 第3节 人员素质测评中的项目分析 第4节 人员素质测评中的信度 第5节 人员素质测评中的效度 第6节 对测评分数的解释 第3章 人员素质测评的工作基础 开篇案例 金刚机械公司面临的尴尬 第1节 个体的能力、人格与价值观 第2节 职位分析 第3节 胜任特征模型 附录 职位说明书与胜任特征模型示例 第4章 心理测验 开篇案例 人员素质测评服务公司的心理测验实践 第1节 心理测验的含义 第2节 能力测验 第3节 人格测验 第4节 职业兴趣测验 第5节 知识类测验 第6节 心理测验的组织实施 附录 某国有企业的心理测验实践 第5章 面 试 开篇案例 人力资源资深经理对应试者的忠告 第1节 面试概述 第2节 面试题目的类型、设计与编制、获取 第3节 面试的组织与实施 第4节 面试官的常见误区与解决对策 附录 一次面试经历 第6章 无领导小组讨论 开篇案例 锦州东港电力有限公司的无领导小组讨论 第1节 无领导小组讨论概述 第2节 无领导小组讨论的题目 第3节 无领导小组讨论的组织与实施 附录 无领导小组讨论案例 第7章 公文筐测验 开篇案例 公文筐测验在高科技公司的应用 第1节 公文筐测验概述 第2节 公文筐测验题目的编制与来源 第3节 公文筐测验的操作流程 附录 公文筐测验题举例 第8章 情境判断测验 开篇案例 情境判断测验的雏形 第1节 什么是情境判断测验 第2节 情境判断测验的开发程序 第3节 多媒体情境判断测验 附录 情境判断测验案例 第9章 传记式资料测量 开篇案例 传记式资料测量方法的悄然兴起 第1节 什么是传记式资料测量 第2节 传记式问卷的编制及使用 第3节 传记式资料测量的应用 附录 传记式资料测量案例 第10章 其他测评技术与方法 开篇案例 管理培训生的招聘 第1节 评价中心 第2节 角色扮演 第3节 案例分析 第4节 管理游戏 第5节 工作取样 第6节 背景调查 附录 评价中心技术在美国电话电报公司的实施 第11章 多水平测评和预测:理论、方法和模型 开篇案例 A公司总监的认识转变 第1节 什么是多水平测评 第2节 多水平测评研究的实施 第3节 多水平测评的实践