现代推销学 / 新世纪应用型高等教育市场营销类课程规划教材
￥37.00定价
作者： 郑锐洪
出版时间：2013年10月
出版社：大连理工大学出版社有限公司
- 大连理工大学出版社有限公司
- 9787561182413
- 179080
- 0065156589-7
- 16开
- 2013年10月
- 管理学
- 工商管理
- F713.3
- 市场营销类
- 本科
内容简介
《现代推销学/普通高等教育市场营销系列规划教材》在结构构思和内容安排上充分体现以推销的实际工作过程为导向，将全书分为四篇，依据“推销认知——推销前准备——推销过程控制——推销管理与服务”的实践逻辑编排内容，体现从理念到操作、再到管理的推销活动过程，内容层层深入，技能循序渐进，从管理的高度诠释企业推销工作的全过程，并配合“案例分享”加深理解。
目录
第一篇 推销认知
第一章 推销概述
学习目标
案例导人
第一节 推销的内涵界定
第二节 推销与营销的关系
第三节 推销工作的流程
第四节 推销行为的伦理规范
本章小结
思考与练习
应用分析
第二章 推销理论与模式
学习目标
案例导入
第一节 推销三角理论
第二节 推销方格理论
第三节 四种典型推销模式
第四节 新时期推销创新
本章小结
思考与练习
应用分析
第二篇 推销前准备
第三章 推销人员素质
学习目标
案例导入
第一节 推销人员的基本素质准备
第二节 推销人员的知识准备
第三节 推销人员的能力准备
第四节 成功推销人员的特质
本章小结
思考与练习
应用分析
第四章 推销实践技能
学习目标
案例导入
第一节 沟通概述
第二节 沟通的核心技能
第三节 礼仪概述
第四节 推销基本礼仪
本章小结
思考与练习
应用分析
第三篇 推销过程控制
第五章 锁定目标客户
学习目标
案例导入
第一节 客户细分
第二节 寻找潜在客户
第三节 建立目标客户档案
第四节 准确定位目标客户
本章小结
思考与练习
应用分析
第六章 有效接近目标客户
学习目标
案例导人
第一节 接近目标客户的方法
第二节 有效接近目标客户的技巧
第三节 约见目标客户并建立信任
第四节 电话推销的方法和策略
本章小结
思考与练习
应用分析
第七章 推销业务洽谈技巧
学习目标
案例导入
……
第四篇 推销管理与服务
参考文献
第一章 推销概述
学习目标
案例导人
第一节 推销的内涵界定
第二节 推销与营销的关系
第三节 推销工作的流程
第四节 推销行为的伦理规范
本章小结
思考与练习
应用分析
第二章 推销理论与模式
学习目标
案例导入
第一节 推销三角理论
第二节 推销方格理论
第三节 四种典型推销模式
第四节 新时期推销创新
本章小结
思考与练习
应用分析
第二篇 推销前准备
第三章 推销人员素质
学习目标
案例导入
第一节 推销人员的基本素质准备
第二节 推销人员的知识准备
第三节 推销人员的能力准备
第四节 成功推销人员的特质
本章小结
思考与练习
应用分析
第四章 推销实践技能
学习目标
案例导入
第一节 沟通概述
第二节 沟通的核心技能
第三节 礼仪概述
第四节 推销基本礼仪
本章小结
思考与练习
应用分析
第三篇 推销过程控制
第五章 锁定目标客户
学习目标
案例导入
第一节 客户细分
第二节 寻找潜在客户
第三节 建立目标客户档案
第四节 准确定位目标客户
本章小结
思考与练习
应用分析
第六章 有效接近目标客户
学习目标
案例导人
第一节 接近目标客户的方法
第二节 有效接近目标客户的技巧
第三节 约见目标客户并建立信任
第四节 电话推销的方法和策略
本章小结
思考与练习
应用分析
第七章 推销业务洽谈技巧
学习目标
案例导入
……
第四篇 推销管理与服务
参考文献
