第一章 导论第一节 市场营销一、市场营销的定义二、市场营销的核心概念三、企业营销观念的演进第二节 市场营销的基本理论一、4P理论、6P理论和11P营销理论二、4C理论三、4R理论四、科特勒的顾客让渡价值理论与顾客满意第三节 国际市场营销一、国际市场营销的概念二、国际市场营销的特点三、国际市场营销与国际贸易的区别四、国际市场营销的发展阶段第四节 企业国际化经营一、企业国际化经营概念二、企业国际化经营的内涵三、企业国际化经营的动机本章小结复习思考题第二章 国际市场营销环境分析(上)第一节 国际市场营销环境概述一、国际市场营销环境的概念二、国际市场营销环境的构成三、国际市场营销环境的特点四、企业国际市场营销环境意识五、营销环境的分析方法(SWOT分析方法)第二节 人口环境一、人口总量和增长率二、人口分布和人口密度三、人口结构第三节 经济环境一、经济规模二、经济发展水平三、消费者个人收入本章小结复习思考题第三章 国际市场营销环境分析(下)第一节 社会文化环境一、文化的概念及特征二、社会文化对国际市场营销的营销影响三、国际市场营销的跨文化意识四、社会文化影响因素分析五、社会文化环境综合评价方法第二节 国际市场营销的政治法律环境一、政治环境二、法律环境第三节 科技环境一、20世纪科技环境回顾二、科技发展对国际市场营销的影响本章小结复习思考题第四章 国际市场调查与预测第一节 国际市场营销信息系统一、市场营销信息系统的含义二、市场营销信息系统的构成第二节 国际市场营销调研一、市场调研的含义与特点二、国际市场营销调研的作用三、国际市场调研的内容四、国际市场调研的类型五、国际市场调研的程序六、国际市场调研组织机构第三节 国际市场预测一、国际市场预测的概念二、国际市场预测的步骤三、国际市场预测的方法本章小结复习思考题第五章 国际目标市场策略第一节 国际目标市场营销策略概念及步骤一、国际目标市场营销策略概念二、市场营销方式的发展阶段三、目标市场营销的步骤第二节 国际市场细分一、国际市场细分的含义及意义二、国际市场细分的标准三、进行国际市场细分的原则第三节 国际目标市场选择与策略一、评估细分市场二、国际目标市场类型选择三、国际目标市场营销策略第四节 国际目标市场的进入模式一、出口进入模式二、契约进入模式三、投资进入模式四、影响企业进入国际市场模式选择的主要因素第五节 国际市场定位一、国际市场定位的含义二、国际市场定位的步骤三、国际市场定位策略本章小结复习思考题第六章 国际市场竞争战略第一节 国际市场竞争分析一、产业竞争环境分析二、国际竞争对手分析第二节 国际竞争战略一、低成本战略二、差异化战略三、集中化战略第三节 不同国际市场竞争地位下的竞争战略一、市场领导者战略二、市场挑战者战略三、市场追随者战略四、市场补缺者战略第四节 国际战略联盟一、组建国际战略联盟的意义二、国际战略联盟的类型三、国际战略联盟的形式四、国际战略联盟的有效运行本章小结复习思考题第七章 国际产品与品牌策略第一节 国际产品的标准化与差异化策略一、产品的基本概念二、产品的分类三、国际产品的标准化与差异化策略四、产品进入国际市场模式第二节 国际产品组合策略一、产品组合的概念二、产品组合要素三、产品组合的优化分析四、产品组合策略第三节 产品生命周期策略一、产品生命周期二、国际产品生命周期第四节 国际新产品开发一、新产品的概念和分类二、新产品开发的程序三、新产品市场扩散过程第五节 国际品牌策略一、品牌的概念及含义二、品牌与产品、商标的关系三、品牌的作用四、国际品牌决策五、品牌经营策略本章小结复习思考题第八章 国际市场定价策略第一节 影响定价的因素一、定价目标对定价的影响二、产品成本对定价的影响三、市场需求对定价的影响四、市场竞争状况对定价的影响五、政府干预第二节 国际市场定价方法一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法第三节 国际市场定价策略本章小结复习思考题第九章 国际分销渠道策略第一节 国际分销渠道模式及类型一、分销渠道与国际分销渠道的概念二、国际分销渠道模式三、国际分销渠道组织系统第二节 国际市场的中间商一、中间商的作用二、国际中间商的类型三、厂家自设出口机构第三节 国际市场销售渠道决策一、影响企业国际市场销售渠道决策的因素二、国际市场中间商的选择三、国际分销渠道决策第四节 国际市场分销渠道的管理一、国际市场分销渠道中的矛盾二、国际市场分销渠道成员控制与管理三、国际市场分销渠道的改进本章小结复习思考题第十章 国际促销策略第一节 促销与促销组合一、促销的含义二、促销组合三、促销的基本策略第二节 国际广告策略一、国际广告的特点及其发展概况二、国际广告决策三、影响国际广告的主要限制因素四、国际广告代理制度第三节 国际人员推销策略一、国际人员推销的概念二、人员推销的任务三、国际人员推销的步骤四、国际推销人员管理第四节 国际营业推广一、国际营业推广的含义与特点二、国际营业推广的分类三、影响国际市场营业推广的因素第五节 国际营销公共关系一、国际营销公共关系的含义和任务二、国际营销公共关系活动的主要内容和形式三、国际企业危机公关本章小结复习思考题第十一章 国际服务营销策略第一节 服务与服务营销一、服务的分类与特征二、服务营销的本质与特征第二节 国际服务营销战略一、国际服务营销的定位战略二、国际服务营销的优质服务战略第三节 国际服务营销组合策略一、国际服务产品策略二、国际服务价格策略三、国际服务分销策略四、国际服务促销与沟通策略五、国际服务人员管理策略六、国际服务有形展示策略七、国际服务过程管理本章小结复习思考题第十二章 国际市场营销计划、组织与控制第一节 国际市场营销组织一、建立国际市场营销组织的必要性二、国际市场营销组织设计的原则三、国际市场营销组织结构四、国际营销发展不同阶段组织结构变化第二节 国际市场营销计划一、国际营销计划的概念二、国际企业子公司的营销计划三、国际企业总(母)公司的营销计划第三节 国际市场营销控制一、控制程序二、控制内容本章小结复习思考题参考文献