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旅行社业务与管理 / 高职高专经济管理类规划教材

￥32.00定价

作者：朱美

出版时间：2013年12月

出版社：浙江大学出版社

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基本信息评价

出版社：浙江大学出版社
ISBN：9787308124676
图书编号：170190
本季征订号：0053152073-2
开本：16开
出版时间：2013年12月
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
中图分类编号：F590.654
适用专业：经济管理
适用分级：高职高专

内容简介

朱美主编的《旅行社业务与管理》按照旅行社的主要业务和工作流程对教学内容重新进行了梳理和排序，以旅行社的组团和地接两大业务为主线，依序串连各教学项目。《旅行社业务与管理》针对旅行社的重点业务设计了操作性强的能力训练项目，既有企业管理理论又有旅行社操作实务，并且结合各项主要业务安排了丰富的案例和行业最新发展动态，将会增强学生的学习兴趣，使学生具备过硬的实践技能并掌握基本的企业管理知识。

模块一认识旅行社

项目一旅行社的发展历史

项目二旅行社的组织机构

项目三旅行社的设立

模块二旅行社的接团业务与管理

项目四旅游产品设计

项目五旅游服务采购

项目六旅游产品定价

项目七旅游产品促销

项目八旅游产品销售

项目九旅游产品质量管理

模块三旅行社的发团业务与管理

项目十旅游市场调查

项目十一门市接待服务

项目十二组团社与地接社的合作

项目十三团队结账工作

模块四旅行社电子商务

模块五旅行社企业文化

参考文献

附录1 旅行社条例

附录2 旅行社条例实施细则

附录3 中华人民共和国旅游法

附录4 设立旅行社申请材料