旅行社经营管理实务 / 普通高等教育旅游管理类专业十二五规划教材
￥39.80定价
作者： 张静
出版时间：2017年8月
出版社：机械工业出版社
- 机械工业出版社
- 9787111432210
- 1-3
- 103704
- 43180162-0
- 平装
- 16开
- 2017年8月
- 443
- 368
- 管理学
- 工商管理
- F590.654
- 经济管理类
- 本科
内容简介
本书是结合旅行社经营管理的业务实践编写而成的，内容包括旅行社概述、旅行社产品开发与管理、旅行社营销管理、旅行社计调业务管理、旅行社外联业务管理、旅行社接待业务管理、旅行社社会业务管理、旅行社质量管理、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理、旅游电子商务管理和旅行社行业发展趋势及对策。本书把叙述重点放在实务操作流程的介绍上，并穿插了一些案例，增加了教材的可读性；根据对旅游行业的发展和人才需求趋势的预测，教材中涉及了会展旅游、旅游产品设计和电子商务在旅行社中的应用等具有一定前瞻性的内容，这将有利于培养和提高旅游管理专业学生的就业能力。
目录
序前言第一章旅行社概述 【学习目标】 【主要学习内容】 【导入案例】 第一节旅行社的产生与发展 第二节旅行社的性质和作用 第三节旅行社的职能、业务和分类 第四节旅行社的设立 第五节旅行社经营管理概述 复习思考题 课后实训题第二章旅行社产品开发与管理 【学习目标】 【主要学习内容】 【导入案例】 第一节旅行社产品的特征与分类 第二节旅行社产品的开发与设计 第三节旅游线路设计 第四节旅行社品牌的建设与管理 复习思考题 课后实训题第三章旅行社营销管理 【学习目标】 【主要学习内容】 【导入案例】 ……第四章 旅行社计调业务管理第五章 旅行社外联业务管理第六章 旅行社接待业务管理第七章 旅行社会展业务管理第八章 旅行社质量管理第九章 旅行社人力资源管理第十章 旅行社财务管理第十一章 旅游电子商务管理第十二章 旅行社行业的发展趋势及对策附录参考文献
