商务礼仪实训（第二版） / 21世纪秘书学专业精品系列教材
作者： 胡爱娟
出版时间：2011年8月
出版社：首都经济贸易大学出版社
- 首都经济贸易大学出版社
- 9787563815203
- 163717
- 0043153225-8
- 2011年8月
- 管理学
- 工商管理
- F718
- 文秘
- 本专科
模块一 礼仪及商务礼仪概述
项目一 礼仪的概念和起源
项目二 商务礼仪的概念和内容
项目三 商务礼仪的作用与准则
项目四 商务礼仪修养
项目五 商务礼仪学习与训练
模块二 商务人员个人礼仪
项目一 商务人员仪容礼仪
项目二 商务人员服饰礼仪
项目三 商务人员举止仪态礼仪
项目四 商务人员交际语言礼仪
项目五 商务人员表情礼仪
项目六 实训
模块三 商务接待礼仪
项目一 了解商务接待规范
项目二 做好商务接待准备
项目三 掌握商务接待基本程序
项目四 知晓礼品馈赠礼仪
项目五 实训
模块四 商务宴请礼仪
项目一 了解宴请的类型
项目二 做好宴会组织工作
项目三 知晓宴会礼仪规范
项目四 宴请者礼仪
项目五 赴宴礼仪
项目六 中外饮食习俗
项目七 实训
模块五 商务谈判礼仪
项目一 商务谈判准备工作
项目二 商务谈判程序
项目三 商务谈判基本礼仪
项目四 商务谈判中的技巧与礼仪
项目五 实训
模块六 商务会议礼仪
项目一 新闻发布会礼仪
项目二 展览会礼仪
项目三 茶话会礼仪
项目四 赞助会礼仪
项目五 各种会议的会场布置
项目六 实训
模块七 商务仪式礼仪
项目一 开业仪式
项目二 剪彩仪式
项目三 签字仪式
项目四 交接仪式
项目五 庆典仪式
项目六 实训
模块八 涉外商务礼仪
项目一 部分国家的习俗礼仪
项目二 出国访问礼仪
项目三 接待外宾礼仪
项目四 实训
参考文献
