- 首都经贸
- 9787563822126
- 120478
- 2014年5月
- 未分类
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- F718
目录
模块一 礼仪及商务礼仪概述
项目一 礼仪的概念和起源
项目二 商务礼仪的概念和内容
项目三 商务礼仪的作用与准则
项目四 商务礼仪修养
项目五 商务礼仪学习与训练
模块二 商务人员个人礼仪
项目一 商务人员仪容礼仪
项目二 商务人员服饰礼仪
项目三 商务人员举止仪态礼仪
项目四 商务人员交际语言礼仪
项目五 商务人员表情礼仪
项目六 实训
模块三 商务接待礼仪
项目一 了解商务接待规范
项目二 做好商务接待准备
项目三 掌握商务接待基本程序
项目四 知晓礼品馈赠礼仪
项目五 实训
模块四 商务宴请礼仪
项目一 了解宴请的类型
项目二 做好宴会组织工作
项目三 知晓宴会礼仪规范
项目四 宴请者礼仪
项目五 赴宴礼仪
项目六 中外饮食习俗
项目七 实训
模块五 商务谈判礼仪
项目一 商务谈判准备工作
项目二 商务谈判程序
项目三 商务谈判基本礼仪
项目四 商务谈判中的技巧与礼仪
项目五 实训
模块六 商务会议礼仪
项目一 新闻发布会礼仪
项目二 展览会礼仪
项目三 茶话会礼仪
项目四 赞助会礼仪
项目五 各种会议的会场布置
项目六 实训
模块七 商务仪式礼仪
项目一 开业仪式
项目二 剪彩仪式
项目三 签字仪式
项目四 交接仪式
项目五 庆典仪式
项目六 实训
模块八 涉外商务礼仪
项目一 部分国家的习俗礼仪
项目二 出国访问礼仪
项目三 接待外宾礼仪
项目四 实训
模块九 商业服务礼仪
项目一 酒店服务礼仪
项目二 会展服务礼仪
项目三 导游服务礼仪
项目四 金融服务礼仪
项目五 商场服务礼仪
项目六 实训
参考文献
