秘书基础（第2版）（附学习卡/防伪标）
作者： 高海生
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040232714
- 161121
- 0061150966-2
- 文学
- 中国语言文学
- C931.46
- 文秘
- 中职
《秘书基础》是中等职业学校文秘专业的教材，也可作为在职文秘人员的参考读物。本教材知识点与“秘书国家职业标准”对接，可供相关人员学习、参考。
本书采用出版物短信防伪系统，同时配套学习卡资源。用封底下方的防伪码，按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作。
第一章 秘书工作及其发展趋势
第一节 秘书工作
第二节 我国秘书工作的发展趋势
思考与练习
第二章 秘书工作的基本原则、特点和作用
第一节 秘书工作的环境——领导活动
第二节 秘书工作的核心——领导意图
第三节 秘书工作在领导活动中的作用和特点
第四节 秘书与领导者相处的基本原则
思考与练习
任务和问题
*第三章 信息与秘书工作
第一节 信息及其在秘书工作中的作用
第二节 秘书信息工作的特点、原则和要求
第三节 信息的收集
第四节 信息的处理
思考与练习
*第四章 辅佐决策
第一节 科学决策和决策程序
第二节 秘书工作在决策中的地位和作用
思考与练习
*第五章 检查督办
第一节 检查督办及其在秘书工作中的地位和作用
第二节 秘书部门检查督办的主要工作内容
第三节 秘书工作中检查督办的特点和方法
思考与练习
任务和问题
*第六章 沟通协调
第一节 沟通协调的意义、内容和范围
第二节 秘书沟通协调的原理及其特点
第三节 秘书沟通协调的原则、要求和方式、方法
思考与练习
任务和问题
第七章 公文处理
第一节 公文的形成
第二节 公文处理的程序
*第三节 提高公文处理效率的方法
思考与练习
第八章 调查研究
第一节 调查研究是从事秘书工作的基本功
第二节 调查研究的方式、方法
*第三节 调查中的分析与研究
思考与练习
任务和问题
第九章 会议工作
第一节 会议概述
第二节 会议筹备工作
第三节 会中工作
第四节 会后工作
第五节 组织机构常用会型介绍
思考与练习
任务和问题
*第十章 信访和值班
第一节 信访工作
第二节 单位值班
思考与练习
任务和问题
第十一章 日常事务
第一节 来客接待
第二节 接打电话
第三节 信件处理
第四节 印信管理
第五节 合理安排领导公务活动
思考与练习
任务和问题
*第十二章 保密工作
第一节 保密与保密工作
第二节 秘密的范围与保密的方法
第三节 保密的纪律与责任
思考与练习
任务和问题
第十三章 秘书的基本素养、条件和职业道德
第一节 秘书人员的素养
第二节 秘书人员的知识结构与能力要求
第三节 秘书人员的职业道德
思考与练习
附 “任务和问题”参考答案
