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现代秘书学教程——理论·实务·技能（第四版） / 21世纪秘书学专业精品系列教材

￥36.00定价

作者：范立荣

出版时间：2015年2月

出版社：首都经济贸易大学出版社

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基本信息评价

出版社：首都经济贸易大学出版社
ISBN：9787563812455
图书编号：47779
本季征订号：0042181274-4
出版时间：2015年2月
学科分类1：文学
学科分类2：中国语言文学
中图分类编号：C931.46
适用专业：文秘
适用分级：本专科

内容简介

本书主要讲述了秘书学的相关理论和实务操作知识，全书分为十二章，主要包括秘书与秘书工作、秘书工作指导原则、书接待工作、办公室事务、会议组织、文书撰拟、信访工作、档案工作、办公自动化等内容。此次修订，特别以*关于“秘书工作的风范的讲话为指导。”

第一章秘书与秘书工作/

引言/

第一节秘书的分类与分层/

第二节秘书工作的内容和作用/

第三节秘书工作的特征/

第四节秘书工作的基本规律/

第五节秘书学的相关学科/

思考与练习/

第二章秘书工作的起源与发展/

引言/

第一节秘书工作的起源/

第二节我国秘书工作的发展/

第三节国外秘书概况/

思考与练习/

第三章新时期秘书必备的素质/

引言/

第一节秘书的政治素质/

第二节秘书的知识素质/

第三节秘书的心理素质与健康素质/

第四节秘书的情商与智商/

第五节秘书礼仪修养与形象/

思考与练习/

第四章秘书工作指导思想与原则/

引言/

第一节坚持“三服务”的指导思想/

第二节秘书工作新的“三个转变”与“三化”/

第三节做好参谋工作的原则与方法/

思考与练习/

第五章秘书接待工作/

引言/

第一节接待工作的意义与原则/

第二节秘书接待工作礼仪/

第三节秘书接待工作流程/

第四节秘书沟通原则与方法/

思考与练习/

第六章办公室事务与管理/

引言/

第一节办公室环境维护与管理/

第二节办公室日常事务/

第三节办公用品管理/

第四节办公效率与时间管理/

思考与练习/

第七章会议与会务组织工作/

引言/

第一节会议的类型/

第二节会议筹备工作流程/

第三节会议组织工作/

第四节会议规则/

第五节会议中的生活管理与服务/

思考与练习/

第八章文书撰拟与公文处理/

引言/

第一节事务文书与机关公文/

第二节文书撰拟的质量要求/

第三节文书撰制与范文示例/

第四节公文处理/

思考与练习/

第九章秘书与信访工作/

引言/

第一节信访工作概述/

第二节来信处理/

第三节来访接待/

第四节案件查办/

第五节信访信息/

思考与练习/

第十章秘书与档案工作/

引言/

第一节档案搜集与鉴定/

第二节档案管理工作/

第三节科学利用档案/

思考与练习/

第十一章办公自动化/

引言/

第一节办公信息化/

第二节秘书工作自动化/

第三节秘书工作网络化/

第四节现代办公常用设备/

思考与练习/

第十二章秘书与信息工作/

引言/

第一节信息分类方法/

第二节信息工作流程/

第三节调查研究与信息开发利用/

思考与练习/