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职业沟通能力训练

￥26.00定价

作者：石勤玲程金芝吴郁芬

出版时间：2014年4月

出版社：中国书籍

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基本信息评价

内容简介

　　由石勤玲、程金芝、吴郁芬主编的《职业沟通能力训练》共有四个单元十三章，内容上分为三大部分：口头语言沟通、非语言沟通和沟通礼仪。通过职场故事、理论阐释、职场演练、能力测评这四个教学环节，让学生学习职场故事，掌握沟通方法与技巧，进行实训演练，最后通过能力测评促使职业沟通能力不断提升。

　　《职业沟通能力训练》可以作为培养学生职业沟通能力的教材，也可以供职场人士参考使用。

第一单元求职面试巧沟通

　第一章塑造职业形象，展示个人魅力

　第二章求职礼仪，成功求职的敲门砖

　第三章面试交谈，亮出你的风采

第二单元职场沟通讲技巧

　第一章与上司有效沟通

　第二章与同事真诚沟通

　第三章与客户高效沟通

第三单元掌握口头沟通尺度

　第一章与人交谈有技巧

　第二章如何赞美、说服与拒绝他人

　第三章学会与人谈判

第四单元非语言沟通展示职场魅力

　第一章动作语言

　第二章副语言沟通

　第三章环境沟通

参考资料