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出版时间:2012年8月

出版社:清华大学出版社

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  • 清华大学出版社
  • 9787302289807
  • 1-1
  • 134091
  • 0043151057-7
  • 平装
  • 16开
  • 2012年8月
  • 507
  • 管理学
  • 工商管理
  • F713.55
  • 市场营销、经济管理
  • 本专科
内容简介
张香兰等编著的《消费者行为学》站在市场营销和管理视角,以普通心理学、社会心理学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础,以消费者行为活动为研究对象,以影响消费者决策过程的两个方面为路径进行分析讨论。系统分析和研究消费者的需要与动机、感知过程、学习和记忆、态度形成与改变、个性心理特征、自我概念与生活方式等,以此揭示消费者行为的主要特征和一般规律。在此基础上,进一步分析社会环境、购物环境、产品因素、价格因素、广告因素等对消费者行为的影响。本书力求完整系统,注重务实求新,强调理论联系实际。本书特色是在每章中间都开设“小案例”、“小链接”、“小知识”窗口,帮助理解和学习。在章后均附有大量自测题、本土案例和讨论题,增加教材的实用性和时代性。
《消费者行为学》适合作为高等院校市场营销、经济管理等相关专业的教材,也可供企业管理和市场营销人员学习。
目录

第一章 营销视角的消费者行为


第二章 消费者的购买决策


第三章 消费者的需要和动机


第四章 消费者的感知过程


第五章 消费者的学习和记忆


第六章 消费者态度形成和改变


第七章 消费者个性心理特征


第八章 消费者的自我概念与生活方式


第九章 社会因素与消费者行为


第十章 购物环境与消费者行为


第十一章 产品因素与消费者行为


第十二章 价格因素与消费者行为


第十三章 广告因素与消费者行为


参考文献