商务礼仪 / 高职高专十二五公共基础课系列规划教材
作者： 何叶
出版时间：2014年6月
出版社：西安交通大学出版社
- 西安交通大学出版社
- 9787560560946
- 116618
- 2014年6月
- 未分类
- 未分类
- F718
由陕西职业技术学院何叶担任主编的这本《商务礼仪》作为高职高专商务礼仪课程的教材，系统地介绍了商务礼仪的特点、规范，主要包括绪论、职业化形象塑造、商务见面礼仪、常用公务礼仪、商务拜访礼仪、商务沟通礼仪、商务仪式礼仪、商务涉外礼仪等内容。本书可以让读者了解商务礼仪基本的知识，能够依据商务要求设计的项目步骤进行实训，能够运用商务礼仪技巧，掌握商务礼仪的行为规范。通过课内外的任务安排，让学生逐渐形成商务礼仪的行为习惯，最终将其在工作中自然呈现，从而提高学生的个人商务礼仪修养。
本书可作为高职高专院校管理类、营销类及文秘类专业的教材使用，也可作为相关商务人士的参考用书。
项目一 绪论
任务一 礼仪的认知
任务二 商务礼仪认知
任务三 商务礼仪修养
项目二 职业化形象塑造
任务一 商务人员仪容礼仪
任务二 商务人员仪表礼仪
任务三 商务人员仪态礼仪
任务四 商务人员语言礼仪
项目三 商务见面礼仪
任务一 称呼与问候礼仪
任务二 介绍礼仪
任务三 握手礼仪
任务四 名片礼仪
任务五 其他见面礼仪
项目四 常用公务礼仪
任务一 商务办公礼仪
任务二 商务位次礼仪
任务三 商务会议礼仪
任务四 求职应聘礼仪
项目五 商务拜访礼仪
任务一 拜访礼仪
任务二 接待礼仪
任务三 馈赠礼仪
项目六 商务沟通礼仪
任务一 谈判礼仪
任务二 宴请礼仪
任务三 通信礼仪
项目七 商务仪式礼仪
任务一 签字仪式礼仪
任务二 开业庆典礼仪
任务三 剪彩仪式礼仪
任务四 层览会礼仪
任务五 新闻发布会礼仪
项目八 商务涉外礼仪
任务一 亚洲地区主要国家的礼俗与禁忌
任务二 欧美主要国家的礼俗与禁忌
任务三 大洋洲、非洲主要国家的礼俗与禁忌
任务四 我国港澳台地区的礼俗与禁忌
参考文献
