第一篇　职业指导员

第一部分　咨询与指导

　第1章　接待登记

　　1　澄清来访者意图，并进行问题类型划分

　　2　能够对服务对象进行服务程序引导

　　3　能够指导服务对象进行服务项目登记

　　4　能够建立服务对象信息档案

　第2章　信息咨询

　　1　能够对服务对象介绍机构业务范围、联系方式

　　2　能够对服务对象介绍求职与招聘信息

　　3　能够对服务对象提供劳动保障及其相关事务咨询

　　4　能够为不同求职群体提供相应的就业流程咨询

第二部分　信息的采集与处理

　第3章　职业供求信息采集

　　1　能够与用人单位联系，获取用人信息

　　2　能够寻找渠道，获取劳动力供给信息

　　3　能够甄别筛选劳动力供求信息

　第4章　职业供求信息整理

　　1　能够对劳动力供求信息进行登录、审校、分类整理

　　2　能够对机构内部信息进行登录、审校、分类整理

　第5章　职业供求信息发布与反馈

　　1　能够向求职者或用人单位发布劳动力供求信息

　　2　能够收集信息发布反馈的内容

　　3　能够利用网站、短信向求职者发送用工信息

第三部分　职业素质测评

　第6章　标准化测验施测

　　1　能够使用职业素质测评系统

　　2　能够录入、整理测评数据

　第7章　辅助面试和其他测评工作

　　1　能够承担面试准备、记录、档案整理等辅助性工作

　　2　能够承担情景性测评的辅助工作

第四部分　职业设计

　第8章　职业取向分析

　　1　能够判断来访者职业设计的需求

　　2　能够解释职业设计的内容和作用

　第9章　培训项目设计

　　1　能够为培训项目设计提供信息资料

　　2　能够为求职者推荐培训项目

第五部分　帮助实施

　第10章　组织供需交流

　　1　能够安排求职者与用人单位开展面谈

　　2　能够为供需双方的交流洽谈活动做准备工作

　第11章　实施培训

　　1　能够为求职者介绍联系职业培训

　　2　能够收集培训反馈信息

　第12章　“一站式”服务

　　1　能够提供申领《就业创业证》服务

　　2　能够提供《就业创业证》年审服务

　　3　能够为“4050”人员及其所在企业办理各项优惠补贴服务

　　4　能够为自主创业的失业人员提供小额担保贷款相关服务

　第13章　跟踪服务

　　1　能够对服务对象进行服务后的信息追踪

　　2　能够对跟踪服务的结果进行整理归档

第二篇　助理职业指导师

第六部分　咨询与指导

　第14章　接待登记

　　1　能够接待具有一定规模、用工数量多的单位

　　2　能够接待具有高级专业技术、技能的人员

　第15章　信息咨询

　　1　能够对来访者提供就业政策信息咨询

　　2　能够整理咨询记录，建立咨询文档

　第16章　诊断咨询

　　1　能够澄清求职者的求职挫折问题，并进行解释和引导

　　2　能够帮助大学生正视求职过程中所遇到的挫折，并科学指导大学生分析受挫原因，从中吸取教训

　　3　能够判别用人单位招聘目标与结果的偏差，并进行解释和引导

　第17章　择业指导

　　1　能够对个体进行择业观念指导

　　2　对毕业生择业困惑能够给予行之有效的指导

　第18章　用人指导

　　1　能够为用人单位提供日常招聘及其招聘后续服务

　　2　能够帮助用人单位选择招聘方式

　　3　能够指导用人单位办理招聘备案、签订劳动合同、缴纳社会保险等手续

　　4　能够对用人单位岗位薪酬确立提出参考建议

　　5　能够对用人单位埠外招聘提供审核服务

　　6　能够对用人单位提供审核社会媒体招聘广告的服务

第七部分　信息的采集与处理

　第19章　采集方案的设计与实施

　　1　能够识读职业供求采集信息常规报表及采集方案

　　2　能够根据采集方案访问调查、实地观察，采集劳动力市场供求信息

　第20章　信息的整理与分析

　　1　能够对劳动力市场供求信息进行甄选及分类整理

　　2　能够按照规定制作劳动力市场供求信息统计图表

第八部分　职业素质测评

　第21章　标准化测验施测

　　1　能够使用典型测验工具，进行测验的个别施测

　　2　能够对测验结果进行分析

　　3　能够帮助学校建立学生就业素质档案

　第22章　面试和其他测评工作

　　1　能够对一般求职者实施面试

　　2　能够整理面试结果，并形成报告

第九部分　职业设计

　第23章　职业取向分析

　　1　能够澄清来访者职业取向需求，并判断其合理性

　　2　能够澄清来访者职业发展主要状况

　　3　能够根据来访者职业取向查寻相关文献资料

　第24章　培训项目设计

　　1　能够为培训机构短期培训课程设计提供建议

　　2　能够收集培训项目设计的结果反馈信息

　第25章　岗位用人设计

　　1　能够澄清岗位用人的需求

　　2　能够收集岗位用人设计的结果反馈信息

第十部分　帮助实施

　第26章　组织供需交流

　　1　能够管理安排小规模招聘洽谈活动

　　2　能够收集跨地区劳动力流动信息，寻求合作机会

　　3　能够收集和分析供需双方交流结果信息

　第27章　就业援助政策

　　1　能够指导劳务派遣机构实施劳务派遣帮助

　　2　能够提供定向培训政策引导帮助

　　3　能够提供创业培训与项目开发、开业指导、小额贷款、税费减免、跟踪扶持等“一条龙”政策引导帮助

　　4　能够提供职业技能鉴定政策引导帮助

　　5　能够为非正规就业劳动组织提供申报服务