绩效考核与管理(第2版) / 现代人力资源开发与管理系列教程
作者： 张培德
出版时间：2014年7月
出版社：华东理工大学
- 华东理工大学
- 9787562838487
- 97227
- 2014年7月
- 未分类
- 未分类
- F272.92
“孙悟空到底是好员工吗？”成君忆先生专门出版了《孙悟空是个好员工》一书，肯定了孙悟空是好员工。而何明敏编著的“孙悟空不是个好员工”一书紧随其后。不同的考评者，站在不同的立场，运用不同的技术标准，会得出不同的结论。
我们在惊叹米卢带领中国国家足球队冲出亚洲、走向世界、实现中国人47年梦想的同时，也立刻在头脑中闪现这样一个问题：中国国家足球队的水平真的很高吗？这到底是什么原因？
我们的疑问有很多很多……
绩效考核是一个世界性的难题，不同的考评者，站在不同的立场、运用不同的技术标准，会得出不同的结果。
为此，《绩效考核与管理(第2版)》作者张培德大胆创新，视绩效考核与管理为工程系统，在绩效管理P-D-C-A基础上，提出了建立绩效考核闭环系统的设想，以系统工程理论和方法揭示这一谜底，在其闭环系统中构造考评主体、考评工具、考评指标、考评对象等四大体系，以使考核变得容易把握，也能产生很好的结果。同时，本书不仅从概念上理论上搞清绩效考核与管理，并详细阐述绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈、绩效改进等环节，帮助读者操作和运用绩效考核与管理。
本书内容专业、观点新颖，对绩效专业课程的开拓和发展有一定的积极作用，具有一定的创新性和实用性。本书适合于人力资源管理本科专业和相近专业、相近文化程度读者阅读；本书还适合企业人力资源工作者使用。
本书每章以案例为引导，提出讨论题便于针对案例和该章内容予以讨论研究，并在每章末附有专门的案例分析供参考。在学习完每章后，提供相应思考题和参考文献，便于进一步学习。
第一章 绩效考核管理概述
引导案例 孙悟空是好员工吗
第一节 绩效考核的含义与作用
第二节 绩效考核的流程与原则
第三节 绩效考核的内容与准则
第四节 构建有效的绩效考核系统
案例分析
第二章 绩效考核中的主要问题
引导案例 某国有企业的绩效考核
第一节 仅凭感觉的绩效考核
第二节 仅凭关系的绩效考核
第三节 为考核而进行的绩效考核
第四节 绩效考核中的其他问题
案例分析
第三章 提高绩效相关因素的分析
引导案例 飞机上的巧遇
第一节 信息不对称的概述
第二节 提高绩效的四大因素
第三节 激励与能力因素分析
第四节 客观因素与窍门
案例分析
第四章 绩效计划
引导案例 谁能成为真正的管理者
第一节 绩效计划的概述
第二节 绩效计划的流程
第三节 绩效计划的沟通
第四节 绩效计划的审定
案例分析
第五章 绩效实施
引导案例 为什么这些情况经理没有早告诉他
第一节 绩效实施的概述
第二节 绩效实施中的分工
第三节 绩效实施中的沟通
第四节 绩效信息的收集和记录
案例分析
第六章 绩效考核
引导案例 老总的意见竟然又被否决了
第一节 考评指标的设定
第二节 考评主体的选择
第三节 考评对象的评价
第四节 考评工具的选用
案例分析
第七章 绩效反馈面谈
引导案例 一次失败的反馈面谈
第一节 绩效反馈面谈的概述
第二节 绩效面谈的准备工作
第三节 绩效反馈面谈的实施
第四节 绩效反馈面谈的技巧
案例分析
第八章 绩效改进
引导案例 王经理该留下谁
第一节 绩效改进的步骤与原则
第二节 绩效改进应注意的问题
第三节 发挥高绩效员工的作用
第四节 帮助低绩效员工的方法
案例分析
第九章 非系统的绩效考核技术
引导案例 绩效考核伤了小李的心
第一节 以业绩报告为基础的考核
第二节 以员工比较为基础的考核
第三节 基于员工行为及个性特征的考核
第四节 以特殊列案为基础的考核
第五节 其他各种绩效考核技术
案例分析
第十章 典型系统的绩效考核技术
引导案例 Y公司老总的困扰
第一节 360度绩效考核法
第二节 目标管理法
第三节 平衡计分卡
第四节 关键绩效指标法
第五节 全面质量管理在考核中的应用
案例分析
参考文献
