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前言
教学建议
第1章　市场调查概述 / 1
学习目标 / 1
引导案例　把握消费趋势，勾勒中国消费新蓝图 / 1
1.1　市场调查的起源与发展 / 2
1.2　市场调查的含义与特征 / 5
1.3　市场调查的必要性与意义 / 8
1.4　市场调查的类型 / 9
1.5　市场调查活动的内容 / 13
1.6　市场调查的功能与机构 / 15
本章小结 / 17
复习思考题 / 17
课堂实训 / 18
课外实训 / 18
案例分析　2015年家具行业发展情况分析 / 18
第2章　设计调查方案 / 20
学习目标 / 20
引导案例　设计调查方案 / 20
2.1　市场调查方案的概念 / 21
2.2　市场调查总体方案设计 / 22
2.3　调查方案的可行性研究 / 27
2.4　市场调查质量控制方案 / 28
2.5　市场调查方案设计分析 / 33
本章小结 / 35
复习思考题 / 35
课堂实训 / 36
课外实训 / 36
案例分析　在线音乐市场调查报告 / 37
第3章　市场调查方法 / 38
学习目标 / 38
引导案例　更美App携手邵逸夫医院推出全球肉毒毒素市场调研 / 38
3.1　文案调查法 / 39
3.2　询问调查法 / 40
3.3　邮寄调查法 / 44
3.4　留置问卷调查法 / 45
3.5　网上调查法 / 46
3.6　观察调查法 / 47
3.7　实验调查法 / 50
本章小结 / 54
复习思考题 / 54
课堂实训 / 55
案例分析 / 55
第4章　调查问卷设计 / 58
学习目标 / 58
引导案例　家电调查背后的秘密 / 58
4.1　调查问卷设计的基本概念 / 59
4.2　调查问卷设计的原则和程序 / 62
4.3　调查问卷设计技术 / 64
4.4　调查问卷的要素配置 / 67
4.5　市场调查的度量标准 / 69
4.6　调查问卷的排版 / 76
本章小结 / 76
复习思考题 / 77
课堂实训 / 77
课外实训 / 78
案例分析 / 79
第5章　市场调查技术 / 82
学习目标 / 82
引导案例　消费大数据揭秘：健康化和年轻化是趋势 / 82
5.1　大数据与全面调查 / 83
5.2　抽样调查 / 88
5.3　随机抽样 / 90
5.4　非随机抽样 / 97
本章小结 / 101
复习思考题 / 101
课堂实训 / 102
课外实训 / 102
案例分析　民意调查 / 102
第6章　调查材料与数据分析 / 103
学习目标 / 103
引导案例　2016年服装行业现状及发展趋势分析：需与互联网技术相结合 / 103
6.1　调查材料处理概述 / 104
6.2　数据处理的基本概念 / 110
6.3　数据处理的基本方法 / 111
6.4　数据误差的处理 / 115
6.5　大数据分析 / 120
本章小结 / 124
复习思考题 / 124
课堂实训 / 125
课外实训 / 125
案例分析　个人典型的大数据应用案例 / 125
第7章　网上市场调查 / 126
学习目标 / 126
引导案例　中国互联网广告市场趋势预测 / 126
7.1　网上市场调查概述 / 127
7.2　网上市场调查的方法 / 131
7.3　网上市场调查步骤与策略 / 135
7.4　网上市场信息的收集与整理 / 140
本章小结 / 144
复习思考题 / 144
课堂实训 / 145
课外实训 / 146
案例分析 / 147
第8章　市场调查报告 / 148
学习目标 / 148
引导案例　全国工商联万字调查报告递交国务院：中小企业生存难 / 148
8.1　市场调查报告的概念 / 149
8.2　市场调查报告的写作程序 / 156
8.3　市场调查报告的价值分析 / 160
本章小结 / 163
复习思考题 / 163
课外实训 / 163
案例分析　沙发家具市场调查报告 / 167
第9章　市场预测 / 169
学习目标 / 169
引导案例　大数据傍上精准医疗，引发健康产业大变革 / 169
9.1　市场预测概述 / 170
9.2　产品市场预测 / 172
9.3　服务市场预测 / 176
本章小结 / 179
复习思考题 / 179
课堂实训 / 180
课外实训 / 180
案例分析　智能化成就物流业未来 / 180
第10章　定性预测 / 182
学习目标 / 182
引导案例　中国少儿图书市场预测 / 182
10.1　定性预测概述 / 183
10.2　定性预测的主要方法 / 183
本章小结 / 195
复习思考题 / 195
课堂实训 / 196
课外实训 / 196
案例分析　一锤定音：2020年中国能卖出多少汽车 / 196
第11章　定量预测 / 198
学习目标 / 198
引导案例　未来大数据市场趋势预测分析 / 198
11.1　定量预测概述 / 199
11.2　时间序列预测 / 199
11.3　时间预测平均法 / 201
11.4　指数平滑法 / 206
11.5　因果关系预测法 / 210
本章小结 / 214
复习思考题 / 214
课堂实训 / 215
课外实训 / 215
案例分析　国内某省丙肝发病的预测 / 215
第12章　国际市场调查 / 217
学习目标 / 217
引导案例　联姻外航，共抢国际市场新空间 / 217
12.1　国际市场调查概述 / 219
12.2　国际市场调查的参数及组织 / 222
12.3　国际市场调查内容 / 224
12.4　国际市场调查的新思路 / 228
本章小结 / 232
复习思考题 / 232
课堂实训 / 233
课外实训 / 233
案例分析　国际品牌紧锣密鼓进军中国市场 / 233
参考文献 / 235