前言
　第1章　绪论
　1.1物流概述
　1.1.1物流学的产生与发展
　1.1.2物流的含义与分类
　1.1.3物流的基本职能
　1.2物流管理
　1.2.1物流管理的内涵、内容及其价值
　1.2.2物流管理的价值
　本章小结
　思考题
　案例分析
　第2章　物流系统与物流产业
　2.1物流系统
　2.1.1物流系统的概念和特征
　2.1.2物流系统的结构
　2.1.3物流系统化和合理化
　2.1.4物流系统分析
　2.2物流产业
　2.2.1物流产业的概念和特性
　2.2.2物流产业在国民经济中的地位和作用
　2.2.3物流企业与物流市场
　2.3物流产业效应
　2.3.1极化效应
　2.3.2扩散效应
　2.3.3极化效应与扩散效应的关系
　本章小结
　思考题
　案例分析
　第3章　包装、装卸与存储
　3.1包装
　3.1.1包装的定义与功能
　3.1.2包装材料与包装技术
　3.1.3包装合理化
　3.2装卸搬运
　3.2.1装卸搬运概述
　3.2.2装卸搬运的方法
　3.2.3装卸搬运合理化
　3.3仓储
　3.3.1仓储的含义与功能
　3.3.2仓储作业流程
　3.3.3仓储合理化
　3.4库存管理
　3.4.1库存管理的含义
　3.4.2库存分类管理方法——ABC分类管理方法
　3.4.3合理库存
　3.4.4库存控制
　本章小结
　思考题
　案例分析
　第4章　流通加工管理
　4.1流通加工概述
　4.1.1流通加工的概念
　4.1.2流通加工产生的原因
　4.1.3流通加工在物流管理中的作用
　4.1.4流通加工的类型
　4.2流通加工的方法与技术
　4.2.1粮食的流通加工
　4.2.2畜产品的流通加工
　4.2.3水产品的流通加工
　4.2.4果蔬的流通加工
　4.2.5木材的流通加工
　4.2.6钢材的流通加工
　4.2.7产品及零配件的组装加工
　4.2.8燃料的流通加工
　4.2.9平板玻璃的流通加工
　4.2.10水泥的流通加工
　4.2.11混凝土的流通加工
　4.3流通加工的管理
　4.3.1流通加工的投资管理
　4.3.2流通加工的生产管理
　4.3.3流通加工的质量管理
　4.3.4流通加工的技术经济指标
　4.3.5提高流通加工效益的途径
　4.4流通加工的合理化
　4.4.1不合理的流通加工
　4.4.2流通加工合理化的途径
　本章小结
　思考题
　案例分析
　第5章　物流运输与配送
　5.1物流节点
　5.1.1物流园区的概念、分类、功能及发展模式
　5.1.2物流中心的概念、分类、功能及基本作业流程
　5.1.3物流配送中心的概念、分类、功能及结构　
　5.2运输及其管理　
　5.2.1运输的作用及其在物流中的地位
　5.2.2运输模式及其选择　
　5.2.3运输合理化　
　5.3配送及其管理　
　5.3.1配送的概念及作用　
　5.3.2配送合理化　
　5.4车辆调度问题　
　5.4.1配送模式　
　5.4.2多需求点车辆调度模型　
　5.4.3蚁群算法求解模型　
　5.4.4仿真实验　
　本章小结　
　思考题　
　案例分析
第6章　物流网络规划　
　6.1物流网络规划概述　
　6.1.1物流网络规划的意义　
　6.1.2物流网络的构成
　6.1.3物流网络规划理论基础　
　6.1.4物流网络规划的内容　
　6.1.5物流网络规划方法及其步骤　
　6.2物流网络评价与结构优化　
　6.2.1物流网络评价的必要性　
　6.2.2构建物流网络评价指标体系的原则
　6.2.3物流网络评价指标体系的建立
　6.2.4物流网络结构的优化
　6.3设施选址　
　6.3.1设施选址的步骤和内容　
　6.3.2设施选址的目标和原则　
　6.3.3设施选址应解决的问题
　6.3.4单设施选址模型
　6.3.5多设施选址模型
　本章小结
　思考题　
　案例分析　
第7章　物流信息管理与决策支持系统　
　7.1物流信息技术
　7.1.1物流系统的识别技术
　7.1.2物流系统的信息传输与跟踪技术
　7.1.3物流系统管理技术
　7.2物流信息系统
　7.2.1物流信息的含义
　7.2.2物流信息系统的功能与组成
　7.2.3物流信息系统设计
　7.3物流决策支持系统
　7.3.1决策支持系统简介
　7.3.2决策支持系统的组成
　7.3.3决策支持系统的体系结构　
　7.3.4决策支持系统的设计和开发　
　7.4物流系统建模与仿真　
　7.4.1建模与仿真的基本概念与方法　
　7.4.2相关软件、方法和举例　
　7.4.3系统仿真输出分析　
　本章小结　
　思考题
　案例分析
第8章　物流服务管理
　8.1物流服务　
　8.1.1物流服务的概念
　8.1.2物流服务的特性
　8.1.3物流服务的作用　
　8.1.4物流服务的内容　
　8.2物流服务的客户分析　
　8.2.1客户特征分析　
　8.2.2客户需求分析　
　8.2.3物流客户服务的标准　
　8.2.4提高客户满意度　
　8.3物流服务质量　
　8.3.1物流服务质量的内容　
　8.3.2物流服务质量的来源和形成　
　8.3.3物流服务质量体系和管理　
　8.4物流服务决策　
　8.4.1选择适宜的物流服务领域　
　8.4.2细分市场和确定目标市场　
　8.4.3确定物流服务战略　
　8.5物流服务的管理　
　8.5.1物流服务管理的目的
　8.5.2物流服务管理的基本原则
　8.5.3物流服务管理与控制　
　本章小结　
　思考题　
　案例分析
第9章　物流成本管理　
　9.1物流成本　
　9.1.1物流成本简介　
　9.1.2物流成本相关理论　
　9.1.3物流成本的内容　
　9.1.4企业物流成本的分类　
　9.2物流成本核算　
　9.2.1物流成本核算的意义　
　9.2.2物流成本核算的原则　
　9.2.3物流成本核算的方法　
　9.3战略物流成本管理　
　9.3.1战略物流成本的“Make or Buy”决策　
　9.3.2战略物流决策分析　
　9.3.3决策模型　
　9.4物流成本控制　
　9.4.1物流成本控制的思路　
　9.4.2目标成本法控制企业物流成本　
　9.4.3物流成本标杆管理法　
　本章小结　
　思考题
　案例分析
第10章　城市物流、区域物流与国际物流　
　10.1城市物流　
　10.1.1城市物流概述　
　10.1.2城市物流系统　
　10.2区域物流　
　10.2.1区域物流概述　
　10.2.2区域物流系统与区域经济　
　10.3国际物流　
　10.3.1国际物流概述　
　10.3.2国际物流与国际贸易　
　10.3.3国际物流产业的构成
　10.3.4国际物流与国内物流的区别　
　本章小结　
　思考题　
　案例分析
第11章　物流管理的发展趋势　
　11.1环保化　
　11.1.1绿色物流　
　11.1.2逆向物流　
　11.2标准化　
　11.2.1物流标准化的内容　
　11.2.2物流标准化的作用　
　11.3数字化　
　11.3.1数字物流的概念　
　11.3.2数字物流体系结构　
　11.4一体化　
　11.4.1一体化的含义　
　11.4.2物流一体化的目标　
　11.4.3物流一体化运作模式　
　11.5协同化　
　11.5.1协同化的含义　
　11.5.2物流协同的发展　
　11.5.3物流协同的层次构成　
　本章小结　
　思考题　
　案例分析