- 清华大学出版社
- 9787302459545
- 1-1
- 93520
- 0043171673-7
- 平装
- 16开
- 2016年12月
- 管理学
- 工商管理
- F272.5
- 人力资源管理
- 本专科
为了实践快乐学习的理念，全书各章均以案例导入，在关键理论处添加了知识链接，并在章末专门设置了团队互动演练部分，以进一步强化学生的实际应用能力，增强课堂教学的互动效果。本书适合普通高等院校工商管理、人力资源管理等专业的师生作为教材使用，也可以作为企业的绩效管理咨询和培训的指导用书。
第一章 绩效管理概述
学习目标
案例1-1 动物选美
第一节 绩效的基本概念
一、绩效的定义
案例1-2 绩效考核既要结果也要过程
二、绩效的特征
三、绩效的影响因素
四、绩效的维度
第二节 绩效管理的意义
一、绩效管理在人力资源管理中的作用
知识链接1-1 有效的绩效管理的特征
二、绩效管理与人力资源管理中其他职能的关系
案例1-3 华为：绩效管理的颠覆性方法论
三、绩效管理的具体贡献
知识链接1-2 未来的绩效管理不仅仅是HR的事
第三节 绩效管理的过程
一、绩效计划
案例1-4 发现金融服务公司的绩效计划
二、绩效实施
知识链接1-3 想提升绩效？还不赶紧有效地给予员工反馈
三、绩效考核
四、绩效反馈与结果运用
知识链接1-4 绩效管理的系统思考
第四节 绩效管理的职责分工
案例1-5 老鼠偷油
一、高层管理人员在绩效管理中的角色与职责分工
二、人力资源部在绩效管理中的角色与职责分工
三、直线经理在绩效管理中的角色与职责分工
知识链接1-5 明确绩效管理主体的核心角色扮演
四、员工在绩效管理中的角色与职责分工
案例1-6 优秀绩效管理体制：让员工自我管理
本章小结
思考题
案例1-7 W公司的绩效管理制度
团队互动演练
第二 章绩效计划
学习目标
知识链接2-1 绩效管理的基础
第一节 绩效计划的准备
一、战略规划
知识链接2-2 推行绩效管理，不要只是做绩效体系的构建者
二、职位分析
知识链接2-3 战略绩效管理的“五定”模型
三、绩效计划的具体准备工作
第二节 绩效计划的沟通
一、营造良好的沟通环境和氛围
二、明确沟通的原则
三、设计沟通的过程
案例2-1 有效的绩效沟通
四、形成沟通的结果
知识链接2-4 绩效沟通在绩效管理中的体现
第三节 绩效计划的制定
一、绩效标准的制定
知识链接2-5 绩效考核标准制定六大要点
二、绩效目标的制定
案例2-2 故事中的目标管理：石匠的故事
案例2-3 绩效目标过于刚性
三、绩效契约的形成
四、绩效计划的审核与确认
第三章 绩效实施
第四章 绩效考核体系的设计
第五章 非系统的绩效考核技术
第六章 基于关键绩效指标的绩效考核
第七章 基于平衡记分卡的绩效考核
第八章 目标管理法（MBO）及其应用
第九章 基于标杆管理的考核体系
第十章 绩效反馈与结果应用
参考文献
