第一章  管理概论

  ■学习目的与要求

  [引例]海尔的腾飞

  第一节  管理的基本概念

  第二节  管理的职能

  第三节  管理者

  第四节  管理学的研究对策和研究方法

  第五节  管理的发展趋势

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  节约后的致歉

第二章  管理理论的产生与发展

  ■学习目的与要求

  [引例]  国际商用机器(IBM)公司的管理历程

  第一节  早期的管理实践和管理思想

  第二节  古典管理理论

  第三节  现代管理理论

  第四节  当代管理理论的发展

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  同仁堂传奇

第三章  道德与社会责任

  ■学习目的与要求

  [引例]三鹿奶粉事件始末大盘点

  第一节  道德与道德决策

  第二节  管理者道德素质的影响因素

  第三节  提高管理道德素质的途径

  第四节  社会责任

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  乐普生取义逐索尼

第四章  管理环境与组织文化

  ■学习目的与要求

  [引例]捷运航空公司的兴衰

  第一节  管理环境

  第二节  外部环境

  第三节  内部环境

  第四节  环境管理

  第五节  组织文化

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  比亚迪的小社会

第五章  决策

  ■学习目的与要求

  [引例]新任饭店经理的决策难题

  第一节  决策概述

  第二节  决策理论

  第三节  决策的程序和影响因素

  第四节  决策方法

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  阿迪达斯与耐克

第六章  计划

  ■学习目的与要求

  [引例]乔森家具公司的五年发展目标

  第一节  计划概述

  第二节  计划的类型

  第三节  计划的编制

  第四节  计划的方法

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  北京松下的事业计划

第七章  组织

  ■学习目的与要求

  [引例]“三个和尚没水喝”所想

  第一节  组织概述

  第二节  组织设计

  第三节  组织变革

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  用架构撑起效率

第八章  人力资源管理

  ■学习目的与要求

  [引例]  沃尔玛的人力资源策略体系

  第一节  人力资源管理概述

  第二节  人力资源规划

  第三节  工作分析

  第四节  招聘与选拔

  第五节  培训

  第六节  绩效管理

  第七节  薪酬管理

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  福临汽配公司的人事职能办公室

第九章  领导

  ■学习目的与要求

  [引例]刘邦的领导艺术

  第一节  领导概述

  第二节  领导理论

  第三节  领导者素质

  第四节  领导艺术和领导方法

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  哪种领导类型最有效

第十章  激励

  ■学习目的与要求

  [引例]李英的困惑

  第一节  激励概述

  第二节  激励理论

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  林肯电气公司的激励制度

第十一章  沟通

  ■学习目的与要求

  [引例]被冷落的建议书

  第一节  沟通概述

  第二节  有效沟通

  第三节  冲突管理

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  一次糟糕的沟通

第十二章  控制

  ■学习目的与要求

  [引例]苏南机械公司的销售难题

  第一节  控制概述

  第二节  控制的原则和过程

  第三节  控制的技术和方法

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  佳乐公司的控制方法

第十三章  创新

  ■学习目的与要求

  [引例]企业生命力源自自主创新——吉利控股集团

  第一节  创新概述

  第二节  企业技术创新

  第三节  企业组织创新

  ■本章小结

  ■复习思考题

  ■案例分析  创新先锋——3M公司

参考文献