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出版时间:2017年1月

出版社:东北财经大学出版社

以下为《旅行社运行与管理(第六版)》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 东北财经大学出版社
  • 9787565426292
  • 88150
  • 69181448-7
  • 16开
  • 2017年1月
  • 管理学
  • 工商管理
  • F590.65
  • 旅游与饭店管理
  • 高职高专
内容简介
本次修订在保持第五版的基本框架和内容的基础上,根据东北财经大学出版社对本套教材第六版设计总体要求作了调整,主要修订工作包括:
1.同步提升了高等职业教育旅游管理类专业的人才培养目标定位。借鉴发达国家高等职业教育关于“职业教育与学术教育有机结合”的课改经验,“克服高职各类专业的同质化倾向”,将高等职业教育旅游管理类人才培养目标由“教职成〔2011〕9号”“教高〔2012〕4号”
“国发〔2014〕19号”等文件定位,即培养“高端技能型人才”“应用技术型人才”
“技术技能型人才”的目标,提升到“职业知识”“职业能力”“职业道德”并重的“高等复合应用型人才”培养目标上来。同时,对照《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》关于“创新人才培养模式”“着重培育学生的主动精神和创造性思维”等新时期教育理念的要求,将“问题思维”和“创新意识”培养纳入新版教材的人才赋型机制中。
2.兼顾“衔接”和“层次区别与提升”。在教学重点、课程内容、能力结构等方面,既细化了高职教材与中职教材的有机衔接,也研究和探索了前者不同于后者的层次区别与提升。
3.兼顾“工学结合型”教育所要求的“双证沟通”与“互补”。
4.兼顾“理论”“实务”“案例”“实训”等教学与训练环节。与只侧重“实务”的中职教材不同,新版教材依照“原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则,循序渐进地展开高职教材内容。
5.扩展了“职业学力”建构的基本内涵。将学生“职业学力”基本内涵的建构,由先前的“职业知识”和“职业能力”两者并重,扩展到“职业知识”“职业能力”“职业道德”三者并重,并致力于建构以“健全职业人格”为更高整合框架的教材赋型机制。
6.兼顾各种教学方法。将“学导式教学法”“案例教学法”“问题教学法”“讨论教学法”“项目教学法”“实践教学法”等先进教学方法具体运用于专业课程的教学活动、功能性专栏和课后训练的教材设计中。
7.为应对日益加速的“知识流变性”,将“自主学习”视为与“实训操练”同等重要的能力训练。在各奇数章“学习目标”的“职业能力”中,用“自主学习”子目标替换第五版“实训操练”述项,并相应调整了其章后“基本训练”中“能力题”的子题型。
8.体现了旅行社运行与管理研究的*进展与成果,对一些过时的观念和经营管理方法的描述做适当的调整和修订,增添了近年来我国旅行社行业在经营管理实践中涌现出来的新观点、新理念、新方法。新版教材更换了许多章篇头的引例、“同步案例”、各章“单元训练”的相关题型及部分“案例分析”资料,使教材不仅在课程理念和结构设计上,而且在专业资料使用上尽可能与时俱进。
9.新版同步更新了与主教材配套的网络教学资源包,内含PPT教学课件和各章“基本训练”的“参考答案与提示” 。使用本教材的教师可登录东北财经大学出版社网站(www.dufep.cn)查询和下载这些教学资源。
目录
第1章 旅行社概述
 ■ 学习目标
 1.1 旅行社类型与业务
 1.2 旅行社的设立
 ■ 本章概要
 ■ 基本训练
 
 第2章 产品的研发与设计
 ■ 学习目标
 2.1 旅行社产品的类型
 2.2 客源市场的调查与预测
 2.3 产品的设计与开发
 ■ 本章概要
 ■ 基本训练
 
 第3章 旅游产品的销售
 ■ 学习目标
 3.1 产品价格的制定
 3.2 销售渠道的选择
 3.3 旅行社产品的促销
 3.4 产品销售的运作
 ■ 本章概要
 ■ 基本训练
 
 第4章 旅游服务的采购
 ■ 学习目标
 4.1 旅游服务的类型
 4.2 旅游采购的原则和策略
 4.3 旅游服务采购的程序与方法
 ■ 本章概要
 ■ 基本训练
 
 第5章 团体旅游的接待
 ■ 学习目标
 5.1 团体旅游接待业务的特点
 5.2 导游人员的管理
 5.3 团体旅游接待业务的运行与管理
 5.4 团体旅游的行李业务
 ■ 本章概要
 ■ 基本训练
 
 第6章 散客旅游的经营
 ■ 学习目标
 6.1 散客旅游产品的类型
 6.2 票务业务
 ■ 本章概要
 ■ 基本训练
 
 第7章 旅游投诉与旅游事故的处理
 ■ 学习目标
 7.1 旅游投诉
 7.2 旅游计划变更
 7.3 旅游事故
       
7.4    旅游突发事件
 ■ 本章概要
 ■ 基本训练
 
 第8章 旅游者生病、死亡与旅游保险
 ■ 学习目标
 8.1 旅游者生病
 8.2 旅游者死亡
 8.3 旅游保险
 ■ 本章概要
 ■ 基本训练
 
 第9章 旅行社的财务管理
 ■ 学习目标
 9.1 旅行社会计核算
 9.2 旅行社资产管理
 9.3 成本费用管理
 9.4 营业收入与利润管理
 ■ 本章概要
 ■ 基本训练
 
 主要参考文献