第一部分创 新 创 业
案例1埃沃: 传统服装定制模式的颠覆者3
引言3
1.1定制的起源与行业现状4
1.2创业构想7
1.3盈利模式与资本构成12
1.4技术创新13
1.5经营管理19
尾声21
启发思考题22
案例2小车百草从“0”到“1”23
引言23
2.1创业起源24
2.2市场环境24
2.3产品介绍25
2.4商业模式26
2.5经营管理28
2.6困境出路29
启发思考题29
第二部分企业战略管理
案例3从工匠到城市运营商: 鸿艺集团的战略转型33
引言34
3.1穷苦少年的宽广胸怀35
3.2鸿都花园，一炮成名37
3.3客天下，幸福天下客40
3.4以企业带动城市运行45
尾声47
启发思考题47
案例4卜蜂莲花企业文化的渊远博大48
引言48
4.1正大在中华: 197949
4.2莲花文化的掌舵人51
4.3莲花文化的精髓56
4.4莲花文化的依托57
4.5莲花文化的盛放60
4.6莲花文化的未来64
尾声66
启发思考题67
案例5GJ股份公司的成长之痛68
引言68
5.1GJ股份公司的发展历史69
5.2GJ股份的重组71
5.3GJ股份有限公司的新发展72
5.4黎总经理的辞职76
尾声78
启发思考题78
案例6中小型珠宝零售企业生存之路79
引言79
6.1灵感发家，不走寻常路80
6.2小企经营，生存为上82
尾声88
启发思考题88
第三部分市场营销管理
案例7大益普洱茶新产品的市场开发91
引言91
7.1大益集团简介92
7.2普洱茶市场分析96
7.3东莞大益诞生99
7.4东莞大益市场开发101
尾声105
启发思考题105
案例8中小型珠宝企业客户关系管理106
引言106
8.1创业之路，知机识变107
8.2CRM第一面: 革新技术，激活数据109
8.3CRM第二面: 结构调整，沟通合作110
8.4CRM第三面: 优化流程，实现双赢111
8.5尾声但不是结束114
启发思考题114
案例9客家文化主导的“客天下”品牌战略发展之路115
引言116
9.1项目的缘起116
9.2项目的定位117
9.3品牌的构建118
9.4品牌的传播122
9.5品牌的提升与延伸125
9.6客天下品牌的未来127
启发思考题128
案例10问题与对策: 汇诺公司FR化妆品牌管理129
引言129
10.1欧洲电子商务化妆品市场介绍130
10.2FR品牌介绍131
10.3FR品牌形象资产要素分析132
10.4FR品牌现况135
10.5FR品牌战略目标和选择137
10.6FR品牌传播策略141
10.7FR品牌管理与维护145
10.8发展“瓶颈”145
启发思考题146
第四部分人力资源管理
案例11广州美和公司: 精益生产模式带来的人力资源管理挑战149
引言149
11.1背景介绍150
11.2精益生产带来的人力资源挑战153
11.3寻找差距155
11.4思忖对策164
启发思考题164
案例12广船国际管理岗内部竞聘进行时165
引言165
12.1背景166
12.2黄主任的困惑168
12.3专家的意见168
12.4内部竞聘的公平性169
12.5内部竞聘流程170
尾声172
附件1: 内部竞聘流程图173
附件2: 评分表173
启发思考题178
第五部分电子商务与信息管理
案例13揭阳军埔村，广东第一“淘宝村”的电商路181
引言181
13.1揭阳市基本情况182
13.2军埔村电子商务发展历程183
13.3军埔村的进一步发展190
13.4关于淘宝村的思考192
启发思考题193
案例14复合房地产“客天下”的“互联网 ”转型194
引言194
14.1企业概况195
14.2商业模式195
14.3客天下从起步到“互联网 ”转型的运营经验197
启发思考题198
案例15IT经理的抉择: 以鸿艺集团为例199
引言199
15.1房地产行业的信息化概况199
15.2鸿艺集团业务战略历程203
15.3集团高管207
15.4企业信息化现状208
15.5不是尾声的尾声209
启发思考题212
第六部分物流与供应链管理
案例16第四方物流及其交易融资平台215
16.1广州物流交易所介绍215
16.2平台业务流程分析217
16.3广州物流交易所信用评级方法221
16.4广州物流交易所交易融资平台模式分析223
16.5广州物流交易所商业模式的核心226
16.6交易平台功能优势227
启发思考题229
案例17大益公司与第三方物流企业的合作关系管理230
引言230
17.1公司简介231
17.2中国茶产业231
17.3大益公司物流业务的发展232
17.4外包的动机232
17.5第三方物流企业的选择与考核233
17.6合作关系管理234
17.7未来目标235
启发思考题235
第七部分旅 游 管 理
案例18从爱好到事业: 齐天下的社会企业成长路径239
引言239
18.1从自行车少年到公益骑行240
18.2公益创业: 公益与商业的合久必分242
18.3公益游学院: 一所行万里路的大学243
18.4齐天下: 一家有温度的企业245
尾声245
启发思考题246
第八部分财 务 管 理
案例19聚龙湾温泉度假村的品牌要素构建249
引言249
19.1温泉旅游行业环境250
19.2公司与项目背景250
19.3聚龙湾的经营业绩252
19.4聚龙湾的品牌要素构建254
尾声265
启发思考题266
案例20珠江啤酒应收账款管理政策及财务影响267
引言267
20.1公司背景268
20.2行业背景268
20.3珠江啤酒应收账款管理政策及核算状况270
20.4财务影响275
启发思考题277
案例21獐子岛“扇贝去哪儿”278
引言278
21.1公司背景279
21.2飞来横祸，狂潮暗涌279
21.3计量模式，息息相关280
21.4质疑如潮，迎面而上286
21.5人祸？天灾！真金火炼287
21.6亡羊补牢，为时不晚288
21.7重整旗鼓，扬帆起航289
21.8参考资料291
启发思考题292