第Ⅰ篇 国际市场营销环境
第1章 国际市场营销势在必行
1.1 国际市场营销的定义
1.2 世界贸易的重要性
1.3 国际市场营销的机遇与挑战
1.4 本书目标
第2章 国际贸易组织与政策
2.1 历史
2.2 国际组织对世界贸易的影响
2.3 贸易地位的变化
2.4 贸易和投资的影响
2.5 贸易问题的政策反应
2.6 贸易和投资政策的战略展望
第3章 文化的力量
3.1 文化的定义
3.2 文化要素
3.3 文化分析
3.4 培训方面的挑战
3.5 使文化为成功的营销服务
第4章 经济环境
4.1 市场特征
4.2 区域经济一体化
4.3 新兴市场
4.4 发展中的市场
4.5 经济一体化和国际市场营销者
第5章 政治和法律环境
5.1 本国的政治和法律环境
5.2 东道国的政治和法律环境
5.3 国际关系
5.4 伦理问题
第Ⅱ篇 识别全球消费者
第6章 消费者、工业和政府市场
6.1 全球消费者的驱动因素
6.2 全球消费者
6.3 对全球消费者的影响
6.4 原产地效应
6.5 工业买家
6.6 对全球工业买家的影响
6.7 政府买家
6.8 对全球消费者进行市场营销
第7章 全球战略规划
7.1 全球市场营销
7.2 全球化的推动因素
7.3 战略规划的制定过程
7.4 全球化环境下的本地公司
第8章 国际市场调研
8.1 定义
8.2 国际市场调研与国内市场调研
8.3 市场调研的必要性
8.4 市场调研的价值
8.5 确定市场调研目标
8.6 确定所需的二手资料
8.7 一手资料的调研过程
8.8 国际信息系统
第9章 市场的进入与扩张
9.1 国际化的动因
9.2 变革引发因素
9.3 国际化
9.4 出口
9.5 许可经营和特许经营
第10章 国际市场营销势在必行
10.1 组织结构
10.2 实施
10.3 控制
第Ⅲ篇 全球营销组合
第11章 产品管理和全球品牌
11.1 产品要素
11.2 市场环境
11.3 产品特征
11.4 公司的考虑
11.5 全球产品的开发
11.6 品牌组合的管理
11.7 假冒伪劣产品
第12章 全球服务营销
12.1 服务和产品的区别
12.2 服务业在美国经济中的作用
12.3 服务业在全球经济中的作用
12.4 全球服务业的转型
12.5 国际服务贸易的问题
12.6 企业参与国际服务营销
第13章 广告、促销和销售
13.1 营销沟通过程
13.2 促销活动计划
13.3 其他促销方式
第14章 出口定价
14.1 价格的动态
14.2 出口价格的制定
14.3 销售条款
14.4 付款条款
14.5 收取出口货款
14.6 外汇风险管理
14.7 出口资金融通来源
14.8 租赁
14.9 独立市场定价
14.10 价格协定
14.11 转移定价
14.12 补偿贸易
第15章 全球分销与物流
15.1 渠道结构
15.2 渠道设计
15.3 渠道管理
15.4 国际物流
15.5 国际运输事务
15.6 国际货运
15.7 国际库存问题
15.8 国际仓储问题
15.9 国际包装问题
15.10 国际物流的管理
15.11 物流安全
15.12 回收与逆向物流
第Ⅳ篇 国际市场营销环境
第16章 社交网络和营销沟通
16.1 社交网络:线上关系的关键
16.2 社交媒体的兴起
16.3 社交媒体的营销维度
16.4 社交媒体的挑战
16.5 社交媒体与国际传播
16.6 世界各地的社交媒体
16.7 成功的社交媒体策略
第17章 领导力、企业社会责任和可持续发展
17.1 领导力
17.2 企业的社会责任
17.3 可持续发展
17.4 治疗式营销
第18章 新的趋势与挑战
18.1 国际主导因素———外部环境
18.2 未来的市场营销———战略性工作
术语表