第Ⅰ篇概论
第1章全球营销导论
案例1—1全球市场也是当地市场
1.1简介和概述
1.2营销学原理综述
1.3何谓全球营销：什么是和什么不是
1.4全球营销的重要性
1.5管理导向
1.6影响全球一体化和全球营销的作用力
1.7全书架构



第Ⅱ篇全球营销环境
第2章全球经济环境
案例2—1全球经济危机
2.1世界经济概述
2.2经济体制
2.3市场发展阶段
2.4国际收支
2.5商品贸易和服务贸易
2.6国际金融概述
第3章区域市场特征和优惠贸易协定
案例3—1美国与韩国签署自由贸易协定
3.1世界贸易组织和《关税及贸易总协定》
3.2优惠贸易协定
3.3北美地区
3.4拉丁美洲：中美洲一体化体系、安第斯共同体、南方共同市场、加勒比共同体合同类市场
3.5亚太地区：东南亚国家联盟（东盟）
3.6西欧、中欧和东欧
3.7中东地区
3.8非洲地区
第4章社会和文化环境
案例4—1迪士尼在国际舞台上学会“行动当地化”
4.1社会、文化和全球消费者文化
4.2高语境和低语境文化
4.3霍夫斯泰德的文化分类
4.4自参照标准与感知
4.5扩散理论
4.6社会和文化环境带给营销的启示
第5章政治、法律和法规环境
案例5—1美国的古巴难题
5.1政治环境
5.2国际法
5.3规避法律问题：重要的商务专题
5.4冲突化解，争议调停和诉讼
5.5法规环境



第Ⅲ篇进军全球市场
第6章全球信息系统与市场调研
案例6—1倚靠市场调研，蔻驰常驻时尚前沿
6.1全球营销信息技术和商业情报
6.2市场信息来源
6.3正式的市场调研
6.4总部对全球营销调研的控制
6.5作为战略资产的营销信息系统
第7章市场细分、确定目标市场与市场定位
案例7—1全球化妆品巨头划分子市场
7.1全球市场细分
7.2评估市场潜力与选择目标或细分市场
7.3产品—市场的决策
7.4目标市场的战略选择
7.5市场定位
第8章进口、出口和货源战略
案例8—1中国和越南面向欧洲的出口
8.1出口销售和出口营销对比
8.2有组织的出口活动
8.3管理进出口业务的国家政策
8.4关税体系
8.5主要的出口参与者
8.6制造商所在国的出口组织
8.7目标市场国家的出口组织
8.8出口结算和支付方式
8.9进出口业务中的其他问题
8.10资源获取
第9章全球市场进入战略：许可经营、投资和战略联盟
案例9—1星巴克向海外扩张
9.1许可经营
9.2投资
9.3全球战略伙伴关系
9.4全球战略伙伴关系的性质
9.5成功要素
9.6发展中国家的国际伙伴关系
9.7日本的合作战略：联营公司
9.8韩国的合作战略：财阀
9.921世纪的合作战略：面向数字化未来
9.10市场拓展战略



第Ⅳ篇全球营销组合
第10章全球营销中的品牌和产品决策
案例10—1苏兹龙能源公司
10.1产品的基本概念
10.2品牌的“原产地”要素
10.3包装
10.4产品担保
10.5延伸、调整、创新：全球营销的战略选择
10.6全球营销中的新产品
第11章定价决策
案例11—1低成本的洛冈：世界最廉价汽车制造竞赛
11.1基本定价概念
11.2全球定价目标与战略
11.3环境对定价决策的影响
11.4全球定价：三种可选的政策
11.5灰色市场货品
11.6倾销
11.7价格限定
11.8转移定价
11.9对销贸易
第12章全球营销渠道和实物分销
案例12—1乐购在美国的扩张
12.1分销渠道目标
12.2分销渠道：术语和结构
12.3建立渠道和与中间商共事
12.4全球零售
12.5实物分销，供应链和物流管理
第13章全球营销沟通决策Ⅰ：广告与公共关系
案例13—12008北京奥运会：广告和公关的难得机遇
13.1全球广告
13.2广告公司：组织和品牌
13.3全球广告创作
13.4全球媒体决策
13.5公共关系和新闻报道
第14章全球营销沟通决策Ⅱ：营业推广、人员销售、特殊形式的营销沟通
案例14—1联想集团
14.1营业推广
14.2人员销售
14.3特殊形式的营销沟通：直接营销、辅助媒体、事件赞助和产品置入
第15章全球营销和数字化革命
案例15—1全球营销经理发现社交媒体
15.1数字化革命简史
15.2技术趋同
15.3价值网络和颠覆性技术
15.4全球电子商务
15.5网站设计与网络工具
15.6新产品和新服务
第Ⅴ篇21世纪的战略和领导力
第16章竞争优势战略要素
案例16—1宜家
16.1行业分析：影响竞争的作用力
16.2竞争优势
16.3全球竞争与国家竞争优势
16.4当前的竞争优势问题
第17章领导力、组织和企业社会责任
案例17—1联合利华公司
17.1领导才能
17.2组织全球营销
17.3精益生产：按照日本的方式组织
17.4全球化时代的伦理、企业社会责任和社会响应
专业词汇