第一章  旅游政策与法规概述

  课前导读

  学习目标

  第一节  旅游政策与法规制度的形成

  第二节  旅游政策与法规的含义、特点和作用

  典型案例

  复习思考题

第二章  旅游合同法规

  课前导读

  学习目标

  第一节  合同和旅游合同

  第二节  旅游合同的效力

  第三节  旅游合同的履行

  第四节  旅游合同的变更、转让和终止

  第五节  违约责任

  典型案例

  复习思考题

第三章  旅行社管理法规

  课前导读

  学习目标

  第一节  旅行社的概念和特征

  第二节  旅行社的设立

  第三节  旅行社的经营

  第四节  旅行社的法律责任

  典型案例

  复习思考题

第四章  导游人员管理法规

  课前导读

  学习目标

  第一节  导游人员管理概述

  第二节  导游证书

  第三节  导游人员的权利和义务

  第四节  导游人员的管理

  第五节  导游人员相关管理规定

  典型案例

  复习思考题

第五章  旅游出入境及交通管理法规

  课前导读

  学习目标

  第一节  我国公民的出入境管理

  第二节  外国人出入境管理法

  第三节  航空运输管理法规

  第四节  铁路运输管理法规

  典型案例

  复习思考题

第六章  旅游饭店管理法规

  课前导读

  学习目标

  第一节  旅游饭店概述

  第二节  旅游饭店星级评定

  第三节  旅游饭店管理法概述

  第四节  旅游饭店的治安和消防管

  理中存在的问题

  典型案例

  复习思考题

第七章  旅游资源管理法规

  课前导读

  学习目标

  第一节  旅游资源管理法规概述

  第二节  风景名胜区的保护与管理

  第三节  自然保护区的保护与管理

  第四节  文物的保护

  第五节  旅游景区质量等级评定

  第六节  历史文化名城、名镇、名村的法律保护

  第七节  世界遗产的保护

  典型案例

  复习思考题

第八章  旅游安全及保险管理法规

  课前导读

  学习目标

  第一节  旅游安全和旅游安全法规

  第二节  旅游安全管理方针和管理机构

  第三节  旅游安全事故的处理

  第四节  外国旅游者重大伤亡事故的处理

  第五节  漂流旅游安全管理

  第六节  旅游保险与保险合同

  第七节  旅行社责任保险

  典型案例

  复习思考题

第九章  旅游纠纷及纠纷解决法规

  课前导读

  学习目标

  第一节  旅游纠纷概述

  第二节  旅游纠纷的调解和仲裁

  第三节  旅游纠纷的诉讼

  第四节  旅游投诉

  典型案例

  复习思考题

第十章  旅游行业其他相关法规

  课前导读

  学习目标

  第一节  旅游消费者权益保护法规

  第二节  食品安全管理法规

  典型案例

  复习思考题

第十一章  旅游产业政策

  课前导读

  学习目标

  第一节  旅游产业政策概述

  第二节  旅游产业政策的制定

  第三节  旅游产业政策的内容

  第四节  我国旅游产业政策的演变

  典型案例

  复习思考题

附录一：《旅行社条例》

附录二：《旅行社条例实施细则》

附录三：《旅行社责任保险管理办法》

附录四：《导游人员管理实施办法》

附录五：《旅游投诉处理办法》

参考文献