第1章　电子商务概述

  1.1  电子商务的产生与发展

    1.1.1  电子商务产生的背景

    1.1.2  电子商务发展的阶段

  1.2  电子商务的内涵

    1.2.1  电子商务的定义

    1.2.2  电子商务的特征

    1.2.3  电子商务与传统商务的区别

  1.3  电子商务的功能与分类

    1.3.1  电子商务的功能

    1.3.2  电子商务的分类

  1.4  电子商务对当今社会的影响

    1.4.1  电子商务对社会经济的影响

    1.4.2  电子商务对企业的影响

    1.4.3  电子商务对个人的影响

  1.5  电子商务的发展趋势

    1.5.1  国外电子商务的发展概况

    1.5.2  我国电子商务的发展概况

    1.5.3  电子商务未来发展趋势

  本章小结

  思考与练习

  实战演练

第2章　电子商务的基本模式

  2.1  电子商务模式构成体系及模式

    2.1.1  电子商务构成要素

    2.1.2  电子商务模式

  2.2  电子商务流程

    2.2.1  电子商务运营流程

    2.2.2  电子商务交易流程

  2.3  电子商务的交易模式

    2.3.1  B2B电子商务模式

    2.3.2  B2C电子商务模式

    2.3.3  C2C电子商务模式

    2.3.4  O2O电子商务模式

    2.3.5  C2B电子商务模式

  2.4  电子商务创新模式

    2.4.1  智能电子商务

    2.4.2  社区电子商务

    2.4.3  电子服务

    2.4.4  C2C2B

  本章小结

  思考与练习

  实战演练

第3章　电子商务技术基础

  3.1  计算机网络技术基础

    3.1.1  因特网简介

    3.1.2  计算机网络概述

    3.1.3  网络互联技术

    3.1.4  网络工具的使用

  3.2  移动电子商务

    3.2.1  移动通信业发展概述

    3.2.2  4G网状商务模式

  3.3  物联网技术

    3.3.1  物联网技术概述

    3.3.2  物联网主要技术

  本章小结

  思考与练习

  实战演练

第4章　电子商务网站设计与管理

  4.1  电子商务网站规划

    4.1.1  企业网站构建的目标

    4.1.2  网站建设的市场调查

    4.1.3  电子商务网站设计与管理的可行性分析

  4.2  电子商务网站运行环境

    4.2.1  硬件环境

    4.2.2  软件环境

    4.2.3  网页设计

    4.2.4  域名申请与ISP选择

  4.3  电子商务网站管理

    4.3.1  电子商务网站管理模式

    4.3.2  电子商务网站管理的层次与结构

    4.3.3  电子商务网站管理的内容

    4.3.4  电子商务网站管理系统

  本章小结

  思考与练习

  实战演练

第5章　电子商务安全体系

第6章　电子商务支付体系

第7章　电子商务法律

第8章　电子商务物流与供应链管理

第9章　网络营销

第10章　电子商务客户关系管理

参考文献