第一章 诉讼
第一节 诉讼概述
一、诉讼的概念和特征
二、不同审判模式的诉讼特征
第二节 诉讼解决纠纷机制实务流程
一、刑事诉讼的纠纷解决流程
二、民事诉讼的纠纷解决流程
三、法庭辩论
四、当事人最后陈述
五、法庭调解
六、休庭、评议和宣判
七、行政诉讼的纠纷解决流程
第三节 诉讼技巧的应用
一、询问
二、反对
三、言谈举止
第四节 诉讼中的职业道德
一、法官的职业道德
二、检察官的职业道德
三、辩护人、诉讼代理人的职业道德
第五节 诉讼文书的写作
一、诉讼文书写作概述
二、刑事诉讼法律文书
三、民事诉讼法律文书
四、行政诉讼法律文书
第六节 诉讼攻防策略及技巧
一、刑事诉讼攻防策略及技巧
二、民事诉讼攻防策略及技巧
三、行政诉讼攻防策略及技巧
第二章 仲裁
第一节 仲裁的性质与特征
一、仲裁的性质
二、仲裁的特征
第二节 仲裁解决纠纷实务流程
一、仲裁的申请和受理
二、仲裁庭的组成
三、开庭与裁决
第三节 仲裁的调解技巧
一、仲裁员的调解技巧
二、律师的调解技巧
第四节 仲裁中的职业道德
一、仲裁员的职业道德
二、仲裁中代理人的职业道德
第五节 仲裁文书的写作
一、概述
二、仲裁申请书的写作
三、仲裁答辩书的写作
四、仲裁调解书的写作
五、仲裁裁决书的写作
第六节 仲裁的评估
一、资料准备
二、角色定位
三、与当事人和仲裁机构的沟通
四、语言表达
五、仲裁评估的标准
第三章 调解
第一节 调解的前期准备
一、了解事实
二、人权保证原则
三、研究法律
四、调解程序准备
第二节 调解的步骤
一、开场白
二、调解过程
第三节 调解员的职业道德
一、保密
二、中立与公正
三、称职
第四节 调解的评估
一、资料准备
二、角色定位
三、与当事人沟通
四、语言表达
第四章 谈判
第一节 谈判的类型与模式
一、谈判渊源
二、谈判的类型
三、谈判的模式
第二节 谈判的步骤
一、谈判的提出
二、谈判的次序
三、信息交流
四、谋求合意
五、谈判需注意的问题
第三节 谈判的技巧
一、抛砖引玉
二、声东击西
三、协调风格
第四节 谈判的职业道德
第五节 谈判的评估
一、谈判计划
二、谈判进程
三、谈判协议
第五章 咨询
第一节 法律咨询概述
一、法律咨询的概念和种类
二、法律咨询的作用
第二节 法律咨询的过程
一、法律咨询的准备
二、登记咨询者的基本情况
三、听取咨询者陈述
四、查阅相关材料
五、针对性地提出问题并综合分析
六、解答
七、回访
八、建档
参考文献