调解实务与技能 / 纠纷解决原理与实务系列教材
￥25.00定价
作者： 赵云
出版时间：2014年11月
出版社：清华大学出版社
- 清华大学出版社
- 9787302253297
- 1-2
- 69214
- 16开
- 2014年11月
- 法学
- 法学
- D925
- 经管类
- 高职高专
内容简介
《调解实务与技能》为纠纷解决原理与实务系列教材之一，它适用于法律院校学生和实务工作者(调解员、仲裁员、法官)等。
本教材由两编组成。第一编：调解技巧的基础和调解员的职业伦理，阐述了调解机制的基本运作方式，对调解员的要求及必须遵循的职业伦理。第二编：调解的十个阶段，将调解工作分为十个阶段，并对调解员在每个阶段开展的工作和技巧作出详尽的论述，旨在训练参与调解培训人员如何实际开展调解工作，并提高使用调解机制解决争议的实际操作能力。
本教材由两编组成。第一编：调解技巧的基础和调解员的职业伦理，阐述了调解机制的基本运作方式，对调解员的要求及必须遵循的职业伦理。第二编：调解的十个阶段，将调解工作分为十个阶段，并对调解员在每个阶段开展的工作和技巧作出详尽的论述，旨在训练参与调解培训人员如何实际开展调解工作，并提高使用调解机制解决争议的实际操作能力。
目录
第一编 调解技巧的基础和调解员的职业伦理第一章 引介第一节 解决争议的主要方式第二节 调解机制第二章 调解与谈判第一节 引言第二节 谈判理论和技巧第三节 调解的适用第四节 适用调解的考量第五节 调解的策略第六节 调解员的基本要求和作用第七节 调解员的沟通技巧第三章 调解员的职业伦理第一节 职业伦理的概念第二节 保密第三节 公正第四节 称职第五节 其他伦理准则第六节 伦理困境问题第二编 调解的十个阶段 第四章 准备阶段第一节 启动调解程序第二节 调解员的准备工作第三节 准备阶段的目的第五章 介绍阶段第一节 引言第二节 调解场所和有关氛围第三节 调解场所的位置安排第四节 问候第五节 调解员的开场白及注意事项第六章 双方当事人陈述阶段第一节 当事人陈述及发言顺序安排第二节 调解员的聆听技巧第三节 调解员在陈述阶段的工作第七章 确定议程阶段第八章 双方沟通阶段第一节 双方开展对话第二节 调解员沟通阶段的技巧第九章 单方会议阶段第十章 解决争议阶段第一节 提出解决方案第二节 分析方案的可行性及方案实施第三节 调解员在解决争议阶段的工作第十一章 达成协议阶段第一节 订立调解协议书第二节 撰写调解协议书的技巧第三节 协议的法律效力及达成临时协议第十二章 调解结束阶段第十三章 调解员自我分析阶段参考文献附录附录a 美国仲裁协会的调解员行为准则附录b 澳大利亚国家调解标准附录c 香港国际仲裁中心的一般道德守则附录d 香港律师会调解员道德守则附录e 香港国际仲裁中心调解规则附录f 香港律师会调解协议模板附录c 澳大利亚仲裁调解学院有关调解员在整个调解流程中可以使用的语言范例附录h 香港国际仲裁中心——指导受训调解员的指引附录i 香港国际仲裁中心——评核指引备忘录后记
