现代管理信息系统（第4版） / 软件工程师培养丛书、普通高等教育经管类专业十三五规划教材
￥36.00定价
作者： 郭东强、傅冬绵
出版时间：2017年8月
出版社：清华大学出版社
- 清华大学出版社
- 9787302481133
- 4-1
- 57988
- 67183677-3
- 平装
- 16开
- 2017年8月
- 管理学
- 管理科学与工程
- C931.6
- 酒店服务
- 本科
内容简介
全书以管理信息系统开发过程为主线，内容涵盖系统规划、系统分析、系统设计、系统实现和系统评价等内容。其中，“管理信息系统的系统分析”和“管理信息系统的系统设计”两章配备了前后连贯的案例，*后一章还有一个独立、完整的开发案例。除此之外，本书还特别强调系统开发过程中的组织与管理，用“管理”思想贯穿系统开发的全过程。本书强调案例式教学，各章均配有案例和思考题，并且配备了免费的教学PPT 和题库软件(可直接从http://www.tupwk.com.cn 下载或联系tgy8848@126.com 获取)。本书作者是长期从事管理信息系统教学和开发的一线人员，书中内容是其多年来管理信息系统教学及实际应用系统开发的经验总结。内容深入浅出，通俗易懂，特别适合作为高等学校管理类各相关专业的教材，也可供对管理软件开发、应用感兴趣的相关专业人士阅读。
目录
第 1 章 管理信息系统的基础 ·············· 1
1.1 信息 ··········································· 1
1.1.1 数据与信息 ···························· 1
1.1.2 信息的基本特征 ····················· 2
1.1.3 管理信息 ································ 4
1.2 管理信息系统的概念 ················ 7
1.2.1 系统的概念 ···························· 7
1.2.2 管理信息系统························· 9
1.2.3 管理信息系统的功能 ··········· 10
1.3 管理信息系统的结构 ·············· 11
1.3.1 管理信息系统的基本结构 ···· 12
1.3.2 基于管理层次的系统结构 ···· 12
1.3.3 基于组织功能的系统结构 ···· 13
1.4 管理信息系统的发展 ·············· 13
1.4.1 诺兰的阶段模型 ··················· 14
1.4.2 今后发展的趋势 ··················· 15
1.5 组织与信息系统 ······················ 16
1.5.1 组织的概念 ·························· 16
1.5.2 管理信息系统与组织的
相互影响 ······························ 16
1.6 管理信息系统的应用 ·············· 19
1.6.1 制造资源计划系统 ··············· 20
案例1.1 美的集团MRP II 实施
方案 ································ 21
1.6.2 企业资源计划系统 ··············· 22
案例1.2 用友助恒安迈向数字制造
开启新的三十年 ·············· 24
1.6.3 客户关系管理系统 ··············· 26
案例1.3 Oracle CX 云：数字化时代
如何提升客户体验 ·········· 27
1.6.4 电子商务系统······················· 29
案例1.4 中国民航旅游电子商务
系统应用案例 ················· 31
思考题 ············································· 34
第 2 章 管理信息系统的技术基础 ···· 35
2.1 计算机系统的组成 ·················· 35
2.1.1 计算机硬件系统 ··················· 35
2.1.2 计算机软件系统 ··················· 36
2.2 数据库技术基础 ······················ 37
2.2.1 数据库的相关概念 ··············· 37
2.2.2 数据模型及数据库模式
结构 ······································ 39
2.2.3 数据仓库和数据挖掘 ··········· 43
案例2.1 数据挖掘技术在商业
银行中的应用 ················· 44
2.2.4 大数据管理 ·························· 45
案例2.2 纸牌屋探秘：Netflix 的
大数据炼金术 ················· 46
2.3 数据通信和网络技术 ·············· 47
2.3.1 数据通信 ······························ 48
2.3.2 网络技术 ······························ 49
2.3.3 网络应用模式的发展 ··········· 53
案例2.3 迈出第一步——大连钢铁
集团企业网络管理系统
案例分析 ························· 54
思考题 ············································· 56
第 3 章 管理信息系统的开发方法与
开发方式 ····························· 57
3.1 系统开发方法 ·························· 57
3.1.1 结构化生命周期法 ··············· 57
3.1.2 原型法 ·································· 61
案例3.1 原型法在深圳地铁自动
售检票系统中的应用 ······ 64
3.1.3 面向对象法 ·························· 64
现代管理信息系统(第4 版)
IV
3.1.4 计算机辅助软件工程法 ······· 66
3.2 系统开发方式 ························· 68
3.2.1 自行开发方式······················· 68
3.2.2 委托开发方式······················· 68
案例3.2 河南移动通信委托开发
客户管理系统 ················· 69
3.2.3 联合开发方式······················· 69
案例3.3 采用联合开发方式失败
的案例 ····························· 69
3.2.4 购买商品化软件方式 ··········· 70
3.2.5 租赁方式 ······························ 70
案例3.4 济南创弈工场科技部署
SaaS 让客户成交率达到
70% ·································· 71
思考题 ············································· 71
1.1 信息 ··········································· 1
1.1.1 数据与信息 ···························· 1
1.1.2 信息的基本特征 ····················· 2
1.1.3 管理信息 ································ 4
1.2 管理信息系统的概念 ················ 7
1.2.1 系统的概念 ···························· 7
1.2.2 管理信息系统························· 9
1.2.3 管理信息系统的功能 ··········· 10
1.3 管理信息系统的结构 ·············· 11
1.3.1 管理信息系统的基本结构 ···· 12
1.3.2 基于管理层次的系统结构 ···· 12
1.3.3 基于组织功能的系统结构 ···· 13
1.4 管理信息系统的发展 ·············· 13
1.4.1 诺兰的阶段模型 ··················· 14
1.4.2 今后发展的趋势 ··················· 15
1.5 组织与信息系统 ······················ 16
1.5.1 组织的概念 ·························· 16
1.5.2 管理信息系统与组织的
相互影响 ······························ 16
1.6 管理信息系统的应用 ·············· 19
1.6.1 制造资源计划系统 ··············· 20
案例1.1 美的集团MRP II 实施
方案 ································ 21
1.6.2 企业资源计划系统 ··············· 22
案例1.2 用友助恒安迈向数字制造
开启新的三十年 ·············· 24
1.6.3 客户关系管理系统 ··············· 26
案例1.3 Oracle CX 云：数字化时代
如何提升客户体验 ·········· 27
1.6.4 电子商务系统······················· 29
案例1.4 中国民航旅游电子商务
系统应用案例 ················· 31
思考题 ············································· 34
第 2 章 管理信息系统的技术基础 ···· 35
2.1 计算机系统的组成 ·················· 35
2.1.1 计算机硬件系统 ··················· 35
2.1.2 计算机软件系统 ··················· 36
2.2 数据库技术基础 ······················ 37
2.2.1 数据库的相关概念 ··············· 37
2.2.2 数据模型及数据库模式
结构 ······································ 39
2.2.3 数据仓库和数据挖掘 ··········· 43
案例2.1 数据挖掘技术在商业
银行中的应用 ················· 44
2.2.4 大数据管理 ·························· 45
案例2.2 纸牌屋探秘：Netflix 的
大数据炼金术 ················· 46
2.3 数据通信和网络技术 ·············· 47
2.3.1 数据通信 ······························ 48
2.3.2 网络技术 ······························ 49
2.3.3 网络应用模式的发展 ··········· 53
案例2.3 迈出第一步——大连钢铁
集团企业网络管理系统
案例分析 ························· 54
思考题 ············································· 56
第 3 章 管理信息系统的开发方法与
开发方式 ····························· 57
3.1 系统开发方法 ·························· 57
3.1.1 结构化生命周期法 ··············· 57
3.1.2 原型法 ·································· 61
案例3.1 原型法在深圳地铁自动
售检票系统中的应用 ······ 64
3.1.3 面向对象法 ·························· 64
现代管理信息系统(第4 版)
IV
3.1.4 计算机辅助软件工程法 ······· 66
3.2 系统开发方式 ························· 68
3.2.1 自行开发方式······················· 68
3.2.2 委托开发方式······················· 68
案例3.2 河南移动通信委托开发
客户管理系统 ················· 69
3.2.3 联合开发方式······················· 69
案例3.3 采用联合开发方式失败
的案例 ····························· 69
3.2.4 购买商品化软件方式 ··········· 70
3.2.5 租赁方式 ······························ 70
案例3.4 济南创弈工场科技部署
SaaS 让客户成交率达到
70% ·································· 71
思考题 ············································· 71
